Belle

A Belle é a assistente de inteligência artificial da BeautySet, pense nela como uma consultora sempre à mão, que conhece o universo da beleza e a plataforma.

Ela ajuda em duas frentes: orientação de negócio (finanças, estratégia, portfólio, dúvidas do dia a dia) e análises por foto (leitura orientativa de pele, cabelo, unhas e visagismo para apoiar seu atendimento). A Belle se apoia em uma base de conhecimento da plataforma para responder com contexto.

O acesso e o quanto você pode usar variam conforme o seu plano. Você conversa com ela pela tela da Belle, sempre que precisar.

Ver também: Falar com a Belle

Na análise por foto, você envia uma imagem e a Belle faz uma leitura orientativa de pele, cabelo, unhas ou visagismo, destacando achados que apoiam o seu atendimento e a personalização do serviço.

Você acessa em 'Análise', envia a foto e recebe as observações, que pode registrar na ficha (anamnese) da cliente para acompanhar a evolução. Cuidamos da privacidade: guardamos o necessário do resultado, não a imagem crua além do preciso.

O uso consome saldo da Belle e varia conforme o seu plano. Importante: é orientação preliminar, nunca diagnóstico médico (veja a pergunta sobre isso).

Ver também: Análise da Belle

Não. A análise da Belle é uma orientação preliminar de apoio ao seu atendimento estético, ela ajuda a observar e a personalizar o serviço, mas não substitui avaliação, diagnóstico ou tratamento médico.

Qualquer suspeita de doença ou alteração de saúde da pele, unha ou cabelo deve ser encaminhada a um profissional de saúde habilitado (dermatologista, por exemplo). A decisão sobre conduta é sempre da beauty, com bom senso e responsabilidade.

Por isso a Belle apresenta os achados com esse aviso e foca no que é da sua competência estética. Dados sensíveis de saúde são tratados com cuidado e consentimento da cliente (LGPD).

Ver também: Análise da Belle

O Brinde Belle é um jeito de você presentear uma pessoa (uma cliente atual ou alguém que você quer conquistar) com uma análise da Belle, de graça para ela. É a sua ferramenta de embarque: quem recebe cria conta, ganha um relatório com carinho e entra nos seus Clientes, com a ficha que respondeu.

Como funciona, passo a passo:

1. Abra uma solução da Belle e toque em 'Dar de brinde'.
2. Escolha, ali na hora, qual questionário (mini-anamnese) vai junto com o presente. A lista mostra os seus próprios questionários; você pode deixar sem, se preferir.
3. Você pode escrever para quem é e um recado carinhoso.
4. A gente gera um link. Envie por WhatsApp ou e-mail com a mensagem pronta.

O presente é pago com o seu saldo Belle. Se a pessoa não usar dentro do prazo, o valor volta sozinho para a sua carteira. Acompanhe tudo em 'Meus brindes'.

Ver também: Meus brindesSoluções da Belle

A Belle funciona com um saldo de uso que acompanha o seu plano. Cada conversa e cada análise consomem um pouco desse saldo, e ele renova a cada ciclo (mensalmente).

Você vê seu saldo na própria tela da Belle. Planos superiores têm saldo maior, então, se a IA virar parte importante da sua rotina e o saldo acabar antes da renovação, você pode subir de plano para liberar mais uso.

É uma forma justa de oferecer a IA: você usa conforme precisa, sem surpresas, e cresce o limite quando o negócio pedir.

Ver também: Falar com a Belle

Sim. Além das análises por foto, a Belle é uma assistente de conversa: você pode perguntar sobre como usar a plataforma e pedir orientação de gestão, finanças, precificação, estratégia, marketing, organização do portfólio e ideias para crescer.

Ela foi pensada justamente para quem não vem da área de gestão: explica de forma simples e prática, no contexto do seu negócio de beleza e bem-estar.

É só abrir a Belle e escrever sua pergunta. Lembre que ela é uma orientação de apoio, as decisões são sempre suas.

Ver também: Falar com a Belle

Que bom! Alguém te presenteou com uma análise da Belle. É gratuito e rapidinho.

Passo a passo:

1. Abra o link do presente. Se você ainda não tem conta, dá para criar em segundos (o jeito mais fácil é entrar com o Google).
2. Toque em 'Resgatar meu presente'.
3. Se a beauty escolheu um questionário, responda o que quiser (quanto mais completo, mais personalizado fica o seu relatório).
4. Confirme o compartilhamento com a beauty (você fica sabendo exatamente o que ela vai ver) e toque em 'Gerar meu relatório'.

Pronto: o relatório fica na sua conta, em 'Meus relatórios da Belle', e você passa a ser cliente da beauty que te presenteou. Cada presente vale por um tempo, então não deixe para depois.

Ver também: Meus relatórios

Transparência total: antes de gerar o relatório, você marca um consentimento claro. Ao aceitar, você concorda em compartilhar com a beauty que te presenteou o SEU RELATÓRIO COMPLETO e as informações que você respondeu no questionário. A partir daí, você passa a ser cliente dela no sistema.

Isso existe porque o brinde é justamente um convite para começar um relacionamento com aquela beauty: ela pode continuar te acompanhando, sugerir cuidados e agendar. Nada é compartilhado sem o seu OK.

Seus direitos: a qualquer momento você pode pedir a remoção dos seus dados, conforme a LGPD. O saldo que pagou o presente é da beauty; para você é sempre grátis.

O brinde é pago com a sua carteira Belle (o saldo em BS$ carimbado para usar com a Belle). Ao gerar o presente, a gente reserva um valor dessa carteira; quando a pessoa usa, cobramos só o custo real do relatório e o que sobrar volta para você.

Se ninguém usar o presente até a data de validade, o valor reservado volta automaticamente para a sua carteira (sem precisar fazer nada). O mesmo acontece se você cancelar um brinde ativo em 'Meus brindes'.

Sem saldo suficiente? Você pode pedir uma doação de crédito Belle (a plataforma abastece conforme as regras) ou ver a sua carteira. Há também um limite de brindes ativos ao mesmo tempo, para uso saudável.

Ver também: Meus brindes

A Belle agora trabalha por RELATÓRIOS: cada serviço dela (consulta livre, análise estética, idade facial aparente, classificação de pele/Fitzpatrick, triagem) gera um relatório estruturado, que você visualiza no app e baixa em PDF de marca. A unidade é o relatório, e o valor é VARIÁVEL conforme o conteúdo gerado, debitado do seu saldo Belle na hora.

Mais que um laudo, cada relatório é uma ferramenta de CAPTAÇÃO e RETENÇÃO de clientes: um material lindo, com a sua marca, para encantar quem você já atende e atrair clientes novas (use como brinde ou isca de marketing).

Para gerar: abra os Serviços da Belle, veja o seu saldo no topo, escolha um serviço, descreva o que precisa (ou envie a foto, nos serviços de imagem) e toque em Gerar. Antes mostramos o seu saldo; depois, quanto você gastou e o saldo final. O relatório fica salvo em 'Meus relatórios', com um código (hash) de verificação, e pode ser baixado em PDF a qualquer momento.

Importante: a Belle dá ORIENTAÇÃO ESTÉTICA E EDUCACIONAL, nunca diagnóstico médico. Todo relatório traz referências e os avisos legais.

Ver também: Serviços da BelleMeus relatórios

Os relatórios da Belle são pagos por SALDO, não por cartão a cada uso. Você compra crédito Belle na plataforma (em reais) e ele fica na sua carteira; a cada relatório, debitamos o valor daquele relatório (variável conforme o conteúdo), na hora. Assim você sabe sempre quanto tem e quanto gastou.

Vale a pena pensar nesse saldo como investimento em marketing e relacionamento: cada relatório vira um material de marca para captar clientes novas e fidelizar quem você já atende.

Para adicionar saldo: em 'Crédito Belle', informe o valor e pague por PIX ou cartão (o crédito entra após a confirmação). A plataforma também pode doar crédito em ações pontuais. Antes de gerar qualquer relatório, mostramos o saldo disponível; ao final, o gasto e o saldo restante.

Se em algum momento o serviço estiver indisponível por questão técnica, seu saldo fica intacto, nunca cobramos por um relatório que não foi entregue.

Ver também: Crédito BelleServiços da Belle

Todo relatório da Belle vira um PDF de marca BeautySet, pronto para arquivar, imprimir ou entregar à cliente. Logo após gerar, aparece o botão '📄 Baixar PDF'. Você também encontra o botão em 'Meus relatórios', abrindo qualquer relatório já gerado, sem custo adicional, porque o PDF é montado a partir do que já foi salvo.

É um material de marketing poderoso: entregue (ou presenteie) esse PDF caprichado para encantar e fidelizar quem você atende e para atrair clientes novas, sempre como orientação estética e educacional, nunca diagnóstico médico.

O PDF traz o cabeçalho da marca, o conteúdo organizado em seções, as referências, os avisos legais (disclaimer) e um código de verificação (hash) no rodapé, que comprova a integridade daquele relatório. Nos serviços por foto, a imagem analisada só aparece no PDF com o seu consentimento, por transparência com a pessoa avaliada.

Ver também: Meus relatórios

Pode, e é uma ótima ferramenta de marketing. Em 'Convidar cliente' (na Belle) você cria um convite com um TETO em reais e os serviços liberados; pode incluir um recado pessoal e até o seu link de afiliado. Esse teto fica reservado do seu saldo Belle, mas você só paga o que a cliente realmente usar; o que sobrar volta pro seu saldo quando o convite se esgota ou é cancelado.

Você manda o link único pra cliente (que precisa ter conta na BeautySet). Ela abre uma página de presente com o seu recado, escolhe o que mais a atende e gera o relatório como cortesia, sem gastar nada dela. O relatório fica na conta dela E na sua, fortalecendo o relacionamento. É a Belle trabalhando como vitrine do seu cuidado.

Ver também: Convidar cliente

A Belle é uma ferramenta para a PROFISSIONAL: você usa os relatórios no seu trabalho (consulta, análise estética, visagismo, etc.) e paga pelo seu saldo Belle. As clientes não acessam a Belle diretamente, a exceção é quando VOCÊ presenteia uma cliente com um convite (voucher): aí ela gera relatórios como cortesia sua, dentro do teto que você definiu.

Administradores e a curadoria da plataforma têm acesso livre para testes (sem cobrar o seu saldo). Assim a Belle fica focada em apoiar o seu negócio e a sua relação com as clientes.

Ver também: Serviços da Belle

Sim, tratamos com cuidado e seguindo a LGPD. Foto de rosto é dado sensível: só usamos para gerar o relatório que você pediu e guardamos o necessário. Nos relatórios, a foto analisada só aparece no PDF COM consentimento, por transparência, para que a pessoa avaliada saiba exatamente o que foi analisado.

Cada relatório recebe um código de verificação (hash) que comprova sua integridade. Importante: a Belle dá orientação estética e educacional, NUNCA diagnóstico médico, diante de qualquer sinal clínico, oriente a cliente a procurar um profissional de saúde. Menores de idade não devem ser submetidos a análises.

A Ficha da cliente é onde VOCÊ, cliente, conta um pouco sobre si para que as análises e os relatórios da Belle saiam mais precisos e personalizados. Quanto mais a Belle conhece o seu contexto, melhor a orientação estética que ela devolve.

Na ficha você informa, por exemplo: faixa de idade, tipo de pele e de cabelo, queixas (o que te incomoda), objetivos (o que você gostaria de alcançar), alergias e sensibilidades, e histórico familiar relevante. Tudo é opcional, preencha o que se sentir à vontade. Os dados ficam na SUA conta e você pode revisar ou apagar quando quiser.

Um cuidado importante: parte dessas informações é dado sensível, então pedimos o seu CONSENTIMENTO (LGPD) antes de usar a ficha em análises. Você marca esse consentimento na própria tela, e ele vale só para o fim de gerar relatórios mais precisos, nada de uso fora disso.

Do lado da beauty: se você atende uma cliente, pode anexar a ANAMNESE do contato (no CRM) à análise, complementando a ficha com o histórico do atendimento. Lembrando sempre: a Belle dá orientação estética e educacional, NUNCA diagnóstico médico, diante de qualquer sinal clínico, procure um profissional de saúde.

Abra a sua ficha em /conta/ficha-belle e deixe-a pronta antes de pedir um relatório.

Ver também: Minha ficha da Belle

Dá, e existem DOIS botões no próprio relatório, que fazem coisas bem diferentes.

POR QUE ISSO EXISTE: o texto do relatório é escrito uma vez, no momento em que a Belle o prepara, e depois fica guardado do jeito que ficou. Quando a plataforma melhora alguma coisa no documento (a paleta desenhada da colorimetria é um exemplo, com uma caixinha para cada cor), a melhoria vale para os relatórios NOVOS. Estes dois botões trazem o que melhorou para um relatório que você já tem.

ONDE FICA: abra Belle, Serviços da Belle, Meus relatórios, toque no relatório e procure os botões no fim, ao lado de Baixar PDF.

COMPLETAR é quase sempre o que você quer. Ele ACRESCENTA o que faltava e não muda uma palavra do seu texto. No caso das cores, cada cor ganha a sua caixinha e as frases continuam exatamente como você leu. É rápido, custa pouco, e a gravação em voz alta que você já tem continua valendo. Se a Belle alterar alguma frase, a plataforma não grava nada e avisa você. ⚠️ Ele só aparece quando há mesmo o que acrescentar; num relatório já completo, ele não nasce.

REFAZER é o caminho pesado. A Belle escreve o relatório inteiro de novo, com a mesma foto e as mesmas informações que você deu na primeira vez. Leva alguns minutos. O texto muda todo, então uma frase de que você gostou pode sair diferente, e a gravação em voz alta sai do ar. Use quando quiser uma leitura nova, e não só o que faltava.

O QUE VALE PARA OS DOIS: o código de conferência no rodapé do documento muda, então um PDF que você já imprimiu ou mandou para alguém deixa de conferir; se precisar, baixe o PDF novo depois. O texto anterior fica guardado.

QUEM PODE: só quem extraiu o relatório, ou seja, quem mandou a foto. Se você presenteou alguém e está lendo o relatório dela, você não mexe no documento dela. 🙂

CUSTO: os dois consomem crédito da Belle. Completar custa bem menos que refazer, porque é uma tarefa curta, e não uma análise nova da foto.

Ver também: Meus relatórios

Dá as duas coisas, e o lugar é o próprio relatório.

ONDE FICA: abra Belle, Serviços da Belle, Meus relatórios, e toque no relatório que veio do presente. O convite fica logo abaixo do documento. ⚠️ Ele também está na tela do link do presente, e é o mesmo convite nos dois lugares: o que você escrever num aparece no outro.

NÃO PRECISA SER NA HORA. Você pode indicar dias depois, enquanto o seu presente estiver dentro do prazo. A tela diz até quando e quantos convites ainda sobram.

QUANTAS PESSOAS: depende do seu presente, e a própria tela mostra o número. Não adianta escrever mais do que o seu limite, porque as que passarem do teto não são enviadas.

O QUE VOCÊ ACOMPANHA: cada pessoa que você indicou aparece numa lista com o ponto em que ela está: na fila da curadoria, convite enviado, abriu o convite, criou a conta ou já tem o relatório dela. Assim você sabe quem recebeu e quem parou no caminho. 🙂

E DO OUTRO LADO: a profissional que preparou o seu presente vê essa mesma lista, só leitura, com o contato de cada pessoa. É ela quem fala com elas e decide os presentes, e é por isso que a plataforma pede que você só escreva o contato de quem você sabe que vai gostar de ser procurada.

O QUE VOCÊ ESCREVE FICA SALVO SOZINHO, mesmo sem enviar. Se você começar a lista e sair da tela, ela está lá quando você voltar.

Ver também: Meus relatórios

É um jeito de você presentear uma cliente (ou uma futura cliente) com uma análise da Belle, para trazer a pessoa para perto. Você reserva um valor em BS$ e gera um link; quem recebe abre, preenche, envia a foto e ganha o relatório.

Do seu lado: abra uma análise da Belle e toque em Gerar o link do brinde. Você escolhe quais análises libera (a pessoa vai escolher uma delas), define o teto em BS$ (que sai do seu saldo, e o que não for usado volta pra você), escolhe um questionário seu (a pessoa é obrigada a responder), a validade em dias e, se quiser, o e-mail da cliente. No fim você copia o link e manda pelo WhatsApp.

Do lado de quem recebe: abre o link, entra na conta (pode ser pelo Google), escolhe uma das análises que você liberou, responde o questionário, envia a foto, aceita o compartilhamento com você e recebe o relatório na hora.

O acerto é automático: quando o relatório é feito, o valor da análise sai do teto e o troco volta como BS$ para você. Se a pessoa não usar dentro do prazo, o link expira e o teto inteiro volta pra você. O relatório fica na conta dela e também na sua, e ela entra nos seus Clientes (CRM), com a ficha que respondeu.

Ver também: Serviços da BelleMeus brindes

Na tela 'Meus brindes' agora há duas abas:

• BRINDES: a lista dos presentes que você gerou, com o status de cada um (e as ações de reenviar, cancelar ou baixar o PDF).
• SALDO & EXTRATO: quanto você tem de saldo disponível em BS$, quanto está reservado em brindes ainda não usados, e o histórico em linguagem do dia a dia: 'recebido de presente', 'reservado no brinde', 'usado', 'troco de volta'.

Um detalhe importante: quando a plataforma te dá um crédito de presente, ele tem VALIDADE (em geral 30 dias). A aba mostra 'vencem em' cada lote, e a gente te avisa uns dias antes de vencer, para você não perder nada. Se o prazo passar sem uso, o valor volta para a plataforma.

O brinde que você gera herda essa validade: ao criar o link, a tela mostra até quando ele vale, para você mandar para a cliente com o prazo certo. E se ela não usar a tempo, o valor reservado volta para o seu saldo sozinho.

Ver também: Meus brindes

Porque a foto que chegou não mostrava o que aquela análise precisa ver.

Cada análise pede uma coisa: a de idade facial e a de coloração pessoal precisam do ROSTO, de frente; a de fototipo precisa da PELE; a triagem precisa da pele, da unha ou do cabelo, de perto. Foto muito escura, tremida ou distante também não serve.

ANTES, a Belle analisava qualquer foto e entregava um relatório escrito com toda a confiança, mesmo olhando para a coisa errada. Um relatório errado sai com a marca da profissional em cima, e isso é pior do que pedir outra foto.

E o mais importante: quando ela recusa, VOCÊ NÃO PERDE NADA. O presente continua valendo e o crédito não é cobrado. É só enviar outra foto e gerar de novo.

A tela diz, antes de você escolher a foto, o que ela precisa mostrar.