Ferramentas

O Estúdio de fichas é onde você monta a SUA própria ficha de anamnese, do jeito do seu atendimento, sem depender de um formulário fixo. Fica na sua Conta, em Anamnese, na aba 🎬 Estúdio.

COMO FUNCIONA: cada ficha é organizada em SEÇÕES (ex.: Queixa & histórico, Pele) e, dentro de cada seção, as PERGUNTAS. Você escreve o título e uma explicação para cada seção e cada pergunta (para ajudar quem responde), escolhe o tipo de resposta (texto, escolha, data, sim/não, número...) e marca o que é obrigatório. As seções aparecem numeradas e podem ser recolhidas, e um donut mostra o quanto já foi preenchido.

VERSÕES: quando você PUBLICA uma ficha, aquela versão fica 'congelada' (v1, v2...). Se editar depois, nasce uma versão nova, sem bagunçar as fichas já preenchidas. Você acompanha o histórico de versões pelo relógio 🕓.

PARA COMEÇAR RÁPIDO: use a 'Anamnese clássica (acervo BeautySet)' como base, é só clonar e ajustar. Você também pode vincular uma ficha a um serviço do seu portfólio.

CONCEITO SIMPLES: é o seu 'construtor de fichas', você desenha a ficha uma vez e usa com todas as clientes.

Ver também: Abrir Anamnese

A pré-anamnese é uma versão reduzida da sua ficha que a CLIENTE preenche sozinha, antes de chegar, pelo celular. Assim você já recebe as respostas prontas.

COMO CRIAR: no Estúdio (aba 🎬), toque em '＋ Pré-anamnese' e escolha de qual ficha de anamnese ela nasce; depois marque quais perguntas a cliente vai responder. Só entram perguntas que você liberou para a cliente (a sua conduta, por exemplo, nunca vai para ela). Publique a pré-anamnese.

COMO ENVIAR: na aba 📋 Fichas, toque em '✉️ Enviar pré-anamnese', escolha a cliente (do seu CRM) ou gere um link aberto, e compartilhe o link (pelo WhatsApp, por exemplo). Se o serviço tiver uma pré-anamnese vinculada com 'enviar sozinho ao agendar', o convite sai automaticamente quando a cliente agenda.

O QUE A CLIENTE FAZ: ela abre o link, ENTRA na conta dela, aceita os consentimentos (dados de saúde), preenche (com autosave e, se você pediu, fotos) e envia. As respostas caem direto na ficha dela com você. Você é avisada quando ela envia.

CONCEITO SIMPLES: você manda um link, ela responde antes, e a ficha já chega preenchida.

Ver também: Abrir Anamnese

Você pode deixar que outras beauties usem a ESTRUTURA das suas fichas como referência, sem NUNCA expor dados de clientes.

COMO LIGAR: no Estúdio de fichas (aba 🎬), ligue 'Compartilhar meu acervo de fichas com a rede'. O mesmo botão existe no seu cadastro de perfil. É opcional e reversível.

O QUE A REDE VÊ: apenas o desenho das suas fichas publicadas, nome, tipo (anamnese ou pré), número de campos e seções. Jamais respostas, fotos ou dados de clientes.

DO OUTRO LADO: as fichas compartilhadas aparecem em 'Referências da rede' no Estúdio das outras beauties, que podem clicar em 'Usar como base' para clonar e personalizar a partir da sua. Não há vínculo vivo: é uma cópia, o que a colega editar depois não mexe na sua ficha. Você é avisada quando alguém usa a sua como referência.

SE DESLIGAR: as suas fichas somem da galeria da rede dali em diante; as cópias que já foram feitas continuam com quem clonou (são cópias).

CONCEITO SIMPLES: você empresta o 'molde' da ficha, nunca o conteúdo das clientes.

Ver também: Abrir Anamnese

Na BeautySet a sua reputação é VIVA: ela evolui com o seu trabalho. Cada beauty, cada item do portfólio e cada Set (espaço) tem a sua própria escada de cinema. A da beauty vai de Estreante a Protagonista, Ícone, Diva e Lenda. A dos itens vai de Estrela ascendente a Obra-prima. A dos Sets vai de Studio vip a Hall da fama.

COMO O DEGRAU MUDA: a plataforma calcula um score de 0 a 100 a partir de várias informações reais do seu dia a dia, como a nota das suas avaliações, quantas clientes voltam, quantos atendimentos você fez, se o seu perfil está completo, entre outras. Cada informação tem um peso, e tudo isso vira uma nota final. Mas atenção ao ponto mais importante: o cálculo apenas RECOMENDA. Quem decide subir, manter ou rever o seu degrau é sempre uma pessoa da nossa curadoria. Nada muda no automático.

JUSTO POR DENTRO: se você tem poucas avaliações ainda, isso NÃO te prejudica (a informação fica neutra até você ter dados suficientes). Uma única avaliação 5 estrelas não te joga lá em cima nem uma nota baixa isolada te derruba, porque a nota é suavizada. E quem está começando (menos de 6 meses) fica protegido de qualquer descida.

RECOMPENSA: cada vez que você SOBE um degrau (e a curadoria aprova), você ganha BS$ de presente e recebe um aviso para comemorar.

NÃO BASTA ALCANÇAR, É PRECISO MANTER: de tempos em tempos (em geral uma vez por ano) a sua reputação é revista. Existe uma folga para você não cair por um detalhe, e se cair um pouco, você entra em 'observação' com dicas antes de qualquer mudança.

TRANSPARÊNCIA TOTAL: em 'Minhas reputações' (na sua Conta) você vê o seu score, a sua nota em cada área, as 3 coisas que mais te aproximam do próximo degrau (com link direto para agir), um simulador 'e se?' para testar cenários, o seu histórico e a sua estante de troféus. Tudo explicadinho.

Ver também: Ver Minhas reputações

Nas Métricas você agora vê a seção De onde vieram, que responde como as pessoas chegaram até você, sem depender do Google Analytics (o dado é nosso, respeitando a LGPD).

ORIGEM DOS ACESSOS: mostra se a pessoa veio do Instagram, do Google, do WhatsApp, de um link direto e por aí vai. A gente descobre isso de duas formas: pelo endereço de chegada (quando o link tem as marcações utm, como utm_source=instagram) ou pelo site anterior de onde a pessoa clicou. Quando não dá para saber, aparece como Direto.

DISPOSITIVO E NAVEGADOR: mostra em que aparelho (celular ou computador) e em que navegador (Chrome, Safari, etc) as pessoas acessaram.

SESSÕES: uma sessão é uma visita, ou seja, uma aba aberta. Você vê o total de visitas, quantas foram de gente chegando pela primeira vez (novas) e quantas foram de pessoas logadas (identificadas).

FILTRO POR PERFIL: no topo dá para filtrar tudo por Clientes, Beauties ou Anônimos.

DICA PARA MEDIR CAMPANHAS: quando divulgar um link (no story, na bio, num anúncio), acrescente ?utm_source=instagram&utm_medium=bio no fim do endereço. Assim aquele acesso aparece certinho na origem.

PRIVACIDADE: a gente NÃO guarda o seu IP, NÃO guarda o endereço completo de onde você veio (só o nome do site) e respeita quem desligou a coleta nas configurações.

Ver também: Ver minhas métricas