Redes sociais

Sim! Em Conta → Redes sociais você liga suas redes externas (Instagram, Facebook, LinkedIn, e, em breve, TikTok) à BeautySet para gerenciar sua presença digital num só lugar.

Uma vez conectada, você compõe um conteúdo na BeautySet e publica nas suas redes (até em várias de uma vez), acompanha métricas e responde comentários sem ficar pulando de aplicativo. Sua presença na plataforma e nas redes passa a trabalhar junto para atrair clientes.

⚠️ Esta é uma integração nova, em fase de experimento no ambiente de testes: parte dos recursos já está no ar e parte ainda está sendo liberada (avisamos em cada tela o que já funciona e o que vem por aí).

Ver também: Redes sociais

O QUE É: a conexão liga o seu Instagram profissional (conta Business ou Creator) à BeautySet usando a API oficial do Instagram, uma autorização segura, sem entregar sua senha.

BENEFÍCIOS: você centraliza sua presença digital, compõe um post uma vez e publica no seu Instagram (com opção de agendar), acompanha métricas de alcance e engajamento e responde comentários, tudo no mesmo lugar em que você cuida do negócio, sem ficar trocando de app.

COMO USAR: vá em Conta → Redes sociais e toque em Conectar no card do Instagram. Você desconecta quando quiser.

⚠️ Integração nova, em testes no ambiente de homologação: pode ser preciso aceitar um convite de testador (veja o verbete sobre isso) e alguns recursos ainda estão sendo liberados.

Ver também: Redes sociais

Em Conta → Redes sociais (rota /conta/redes-sociais). Lá você encontra quatro abas:

• Conexões: ligar/desligar Instagram, Facebook e LinkedIn (TikTok em breve), com várias contas por rede e a escolha da ⭐ padrão.
• Publicar: compor texto + imagem, escolher os destinos e publicar agora ou agendar; embaixo, a fila de publicações.
• Métricas: desempenho do perfil e dos posts (Instagram e Facebook).
• Interações: responder comentários num só fluxo (Instagram e Facebook).

Dica: você também chega lá pelo seu painel de Marketing, já que conectar redes faz parte da divulgação do seu negócio.

Ver também: Redes sociaisMarketing

É rápido, leva menos de um minuto:

• Confirme que seu Instagram é conta Business ou Creator (veja 'Como transformo meu Instagram em conta profissional').
• Na BeautySet, vá em Conta → Redes sociais, aba Conexões.
• Toque em 'Conectar' no card do Instagram.
• Você é levada à tela do próprio Instagram: faça login e toque em 'Permitir' (Allow) nas permissões.
• Você volta para Redes sociais com um aviso 'Instagram conectado!' e seu @ aparece na lista.

Depois é só usar a aba Publicar para postar e agendar, e as abas Métricas e Interações para acompanhar.

⚠️ Se aparecer 'Em breve' no botão, as credenciais ainda não foram ligadas naquele ambiente; se pedir convite de testador, veja o verbete específico.

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No app do Instagram:

• Abra Configurações (Settings).
• Vá em 'Tipo de conta e ferramentas' (ou 'Conta').
• Toque em 'Mudar para conta profissional'.
• Escolha Empresa (Business) ou Criador (Creator) e conclua.

É grátis, leva menos de um minuto e é reversível. A conexão com a BeautySet só funciona com conta profissional, porque é o que a API oficial do Instagram exige para publicar e ler métricas.

CONCEITO: a integração usa a API oficial do Instagram (Instagram Login), e essa API só libera publicar conteúdo, ler métricas (insights) e gerenciar comentários para contas profissionais, Business ou Creator. É assim que o Instagram garante segurança e controle de quem acessa o quê.

Contas pessoais não têm essas permissões, então não conseguem conectar. Converter é grátis, leva menos de um minuto e você pode voltar a pessoal depois, se quiser (veja 'Como transformo meu Instagram em conta profissional').

Sim. Com o Instagram conectado, vá em Conta → Redes sociais → aba Publicar:

• Escreva o texto e, se quiser, adicione uma imagem (📐 recomendado 1080×1080px, quadrada, para o feed).
• Em 'Onde publicar', marque a conta do Instagram (e quaisquer outras redes/Comunidade que quiser).
• Toque em 'Publicar agora' ou marque 'Agendar para depois' e escolha data e hora.

A publicação entra numa fila com status (Agendada, Publicada, Falhou) e você pode cancelar uma agendada enquanto não saiu. A ideia é reaproveitar o conteúdo do seu portfólio e da Comunidade e divulgar sem pular entre apps.

⚠️ A publicação real depende das contas estarem conectadas e das liberações da fase de testes; quando algo não puder ser postado, a fila mostra o motivo.

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Sim. Em Conta → Redes sociais → aba Métricas, com o Instagram conectado, você vê os dados do perfil (seguidores, número de publicações), indicadores de alcance e engajamento e o desempenho de cada post recente, para entender o que funciona e melhorar sua presença, sem sair da BeautySet.

Obs.: as abas Métricas e Interações cobrem hoje Instagram e Facebook (Página). TikTok e LinkedIn não oferecem essas APIs de leitura da mesma forma, neles você ainda pode publicar, mas não acompanhar métricas por aqui.

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Sim, essa é a proposta da aba Interações (Conta → Redes sociais → Interações). Com o Instagram conectado, ela reúne os comentários dos seus posts recentes num só fluxo, e você responde ali mesmo, sem trocar de aplicativo. Assim você cuida do relacionamento com as clientes de um lugar só.

Obs.: a central de Interações cobre hoje Instagram e Facebook (Página). Respostas a mensagens diretas (DMs) ainda não fazem parte do experimento. Para TikTok e LinkedIn, a leitura de comentários não é oferecida por aqui.

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É seguro. A autorização é feita pelo próprio Instagram: você loga lá (não na BeautySet) e aprova as permissões. A BeautySet NUNCA vê nem guarda sua senha, recebe apenas uma autorização (token) cifrada e protegida, que dá acesso só ao que você aprovou.

O QUE A BEAUTYSET ACESSA: dados básicos do seu perfil profissional, publicar conteúdo que VOCÊ mandar, ler métricas da sua conta e os comentários dos seus posts.

O QUE NÃO ACESSA: sua senha, suas mensagens privadas, seu cartão/pagamentos, nem nada de contas de outras pessoas. E não publicamos nada sem você mandar.

Você pode revisar e desconectar a qualquer momento em Redes sociais (e também revogar o acesso direto no Instagram, em Configurações → Apps e sites).

Ver também: Redes sociais

Em Conta → Redes sociais → aba Conexões, toque no 🗑️ ao lado da conta do Instagram e confirme. A BeautySet deixa de ter acesso na hora.

Se quiser cortar o acesso por completo também do lado do Instagram, vá em Configurações → Apps e sites e remova a BeautySet. Você pode reconectar quando quiser, repetindo o login.

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As causas mais comuns:

• Seu Instagram ainda é conta pessoal → converta para Business ou Creator.
• O botão mostra 'Em breve' → as credenciais ainda não foram ligadas naquele ambiente (experimento em fase de liberação).
• Aparece pedido de convite de testador → enquanto a integração está em testes, sua conta precisa ser convidada (veja os verbetes sobre convite de testador).
• Você entrou com a conta errada → confira se é o Instagram que quer conectar; se já estava logada, use 'Trocar de conta'.
• As permissões não foram concedidas → na tela do Instagram, toque em 'Permitir' (Allow).
• 'Sessão de conexão expirou' → apenas toque em Conectar de novo.

Se mesmo assim não funcionar, fale com a gente pela Central de Ajuda que ajudamos.

Ver também: Central de Ajuda

O foco inicial é o feed: foto com legenda, com opção de agendar. Outros formatos (vídeo, carrossel, reels e stories) entram conforme a integração evolui.

Dica de imagem: fotos quadradas (📐 1080×1080px) ficam ótimas no feed. Você adiciona a imagem direto no compositor da aba Publicar.

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Sim! Você já conecta a sua Página do Facebook em Conta → Redes sociais → Conexões → Conectar → Facebook. Um detalhe importante: o Facebook integra por PÁGINA, nunca por perfil pessoal, então é preciso ter uma Página (facebook.com → Páginas → Criar) e marcá-la na tela de permissões.

Publicar, ver métricas e responder comentários da Página dependem de uma liberação extra do próprio Facebook (a verificação do negócio com CNPJ + aprovação do app), que está em andamento; assim que sair, tudo passa a funcionar igual ao Instagram, basta reconectar. Veja 'O que já funciona no Facebook e o que falta liberar' e 'Como conecto minha Página do Facebook'.

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Enquanto a integração com o Instagram está em fase de testes (homologação junto ao próprio Instagram/Meta), só contas convidadas como testadoras conseguem conectar. É uma exigência da Meta para apps que ainda não passaram pela revisão final.

A BeautySet envia esse convite para a sua conta. Quando a integração for aprovada e liberada para todas, esse passo deixa de existir e qualquer conta profissional poderá conectar direto.

Se você quer ser incluída agora, fale com a sua curadora ou com o suporte pela Central de Ajuda.

Ver também: Central de Ajuda

O segredo é aceitar pelo lugar certo, siga nesta ordem:

• Use o Instagram no NAVEGADOR DO COMPUTADOR (desktop). No app do celular a opção costuma não aparecer.
• Garanta que sua conta é PROFISSIONAL (Business ou Creator).
• Faça LOGOUT e entre de novo com a conta exata que foi convidada (evite o atalho de 'trocar de conta', faça login limpo).
• Vá em Configurações → 'Apps e sites' → aba 'Convites de tester' (Tester invites) → Aceitar.

Quando aceitar, o status 'Pendente' some e você já pode tocar em 'Conectar' na BeautySet.

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Essa aba só aparece quando existe um convite PENDENTE para aquela conta exata. Se ela não surge, quase sempre é um destes motivos:

• A conta ainda é PESSOAL → mude para profissional (Business/Creator).
• Você está no APP do celular → use o navegador no computador (desktop).
• Está logada em OUTRA conta → saia totalmente e entre só na conta convidada.
• O @ convidado está um pouco diferente do seu (um ponto, um caractere) → confirme o @ exato com o suporte.
• O convite acabou de ser enviado → espere alguns minutos e atualize a página.

Resolvendo isso, a aba aparece e o aceite funciona.

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Dá sim, você pode conectar várias contas na mesma rede.

• Em Conta → Redes sociais → Conexões, toque em 'Conectar outra' no card do Instagram.
• ⚠️ Pegadinha: se você já está logada em uma conta no Instagram, a tela costuma reconectar a MESMA. Na tela do Instagram, use 'Trocar de conta' (Switch account) e entre na conta que quer adicionar ANTES de tocar em 'Permitir'. Se não aparecer a opção de trocar, saia da conta atual no Instagram e entre na outra.
• Cada conta conectada aparece na lista; você marca a ⭐ padrão (☆ padrão) e, ao publicar ou ver métricas, escolhe em qual conta quer agir.

Obs.: cada conta precisa ser profissional (Business/Creator), e, enquanto a integração estiver em testes, ser convidada como testadora.

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Em Conta → Redes sociais → Conexões → Conectar → Facebook. O Facebook trabalha por PÁGINA (não por perfil pessoal), então:

• Tenha uma Página onde você é administradora (facebook.com → Páginas → Criar nova Página, se ainda não tiver).
• Ao autorizar, MARQUE a Página na tela de permissões do Facebook (é o passo onde você escolhe a quais Páginas dar acesso), sem isso, nenhuma Página é vinculada (você verá o aviso 'Nenhuma Página foi liberada').
• Pronto: a Página aparece conectada e, quando houver mais de uma, você escolhe a ⭐ padrão.

Se você administra várias Páginas, pode liberar todas de uma vez.

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Hoje você já conecta a Página e vê os dados do perfil dela na BeautySet. Publicar, ver métricas de desempenho e ler/responder comentários da Página dependem de uma liberação extra do próprio Facebook, a verificação do negócio (com CNPJ) e a aprovação do app (App Review).

É uma exigência da Meta mais rígida para o Facebook (o Instagram é mais liberal). Essa mesma verificação destrava as duas redes de uma vez; quando concluída, é só reconectar a Página e tudo passa a funcionar, sem nenhuma mudança da sua parte.

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Sim. O LinkedIn já está disponível na integração.

COMO USAR:
- Em Conta → Redes sociais → Conexões, toque em Conectar no card do LinkedIn.
- Faça login no LinkedIn e autorize (login com a conta oficial do LinkedIn, não compartilhamos sua senha).
- Depois, na aba Publicar, marque o LinkedIn em 'Onde publicar' e poste seu texto/imagem (sozinho ou junto com outras redes).

O QUE FUNCIONA: conectar e compartilhar publicações no seu perfil. O LinkedIn NÃO oferece, na mesma forma do Instagram, as APIs de métricas e de comentários, por isso as abas Métricas e Interações cobrem só Instagram e Facebook. No LinkedIn, o foco é publicar.

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Vai! O TikTok está no nosso roteiro e por enquanto aparece como 'Em breve' no card de Redes sociais, ainda estamos finalizando o cadastro do app no TikTok e a aprovação necessária.

O que esperar quando ligar:
- TikTok é VÍDEO (e carrossel de fotos), não 'post de texto', então o compositor vai pedir mídia.
- No começo, a publicação pode ir para os seus RASCUNHOS no app do TikTok, onde você finaliza a postagem; a publicação direta no feed depende de uma auditoria do app pelo próprio TikTok.
- Métricas básicas por vídeo entram depois; comentários dependem do que a API do TikTok liberar.

Vamos avisar nas Novidades quando o TikTok estiver disponível para conectar.

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Cada rede social (Meta/Instagram/Facebook, TikTok, LinkedIn) tem uma API oficial com regras próprias. Para um app de terceiros como a BeautySet publicar, ler métricas ou gerenciar comentários em nome de você, a rede exige uma revisão do app (o chamado 'App Review'), checando políticas de privacidade, uso correto das permissões e, no caso do Facebook, a verificação do negócio (com CNPJ).

Por isso esta integração é liberada em etapas: enquanto a aprovação não sai, parte funciona em modo de testes (com convite de testador) e parte aparece como 'em breve'. É uma exigência das próprias plataformas, feita para proteger os dados das pessoas. Conforme cada aprovação chega, vamos ligando os recursos e avisando nas Novidades.

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Sim, é uma das vantagens de centralizar tudo na BeautySet. Em Conta → Redes sociais → aba Publicar, você compõe o conteúdo UMA vez e, em 'Onde publicar', marca quantos destinos quiser: a Comunidade BeautySet, sua(s) conta(s) de Instagram, sua Página do Facebook e o LinkedIn.

O mesmo texto e imagem vão para todos os selecionados ao tocar em 'Publicar agora' (ou no horário, se você agendar). Na fila de publicações, cada destino mostra o seu resultado, se um deles falhar, os outros seguem normalmente e você vê o motivo.

Obs.: o TikTok, por ser vídeo e ter postagem manual, não aparece como destino automático aqui (veja o verbete do TikTok).

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Dá sim. Na aba Publicar (Conta → Redes sociais), depois de escrever o conteúdo e escolher as redes, marque 'Agendar para depois' e selecione a data e a hora.

A publicação entra na fila com o status 'Agendada' e é postada automaticamente no horário marcado, você não precisa estar com o app aberto. Enquanto não saiu, você pode 'Cancelar' a publicação agendada na própria fila. Quando é processada, o status muda para 'Publicada' (ou mostra o motivo, se algo falhar).

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A 'Comunidade' (💗) é a nossa rede interna, dentro da própria BeautySet, onde as empreendedoras se encontram. No compositor da aba Publicar, ela vem como um destino sempre disponível, ao lado das suas redes externas.

Assim, ao postar, você pode mandar o mesmo conteúdo para a Comunidade BeautySet E para o seu Instagram/Facebook/LinkedIn de uma vez (cross-post). É uma forma de aparecer aqui dentro e lá fora com um único esforço. Você decide marcar ou desmarcar a Comunidade a cada publicação.

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