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Perfis

Perguntas e respostas sobre Perfis na BeautySet, direto da nossa curadoria.

Quais perfis existem na BeautySet?

Na BeautySet, 'perfil' é o papel em que você usa a plataforma, e você pode ter mais de um numa única conta.

São quatro perfis principais:
• Profissional (empreendedora da beleza), quem presta serviços ou vende produtos de beleza, saúde e bem-estar;
• Consumidora: quem compra e agenda serviços e produtos;
• Serviços de apoio: quem atende as beauties no negócio delas (consultoria, gestão, infraestrutura);
• Produtos de apoio: quem fornece produtos e insumos para as beauties.

No cadastro você marca um ou mais desses perfis, não precisa de uma conta para cada um. Um deles fica como principal (a lente que abre por padrão), e você alterna entre eles dentro do app. Para a equipe da plataforma existem ainda lentes de operação (Curadoria, Admin), que aparecem só para quem tem essa permissão.

Sou profissional e também consumidora. Preciso de várias contas?

Não precisa. Uma mesma pessoa, numa única conta, pode acumular vários perfis, por exemplo, ser consumidora e também empreendedora da beleza (e ainda ter papéis de curadoria, conforme o caso). É bem comum, aliás: a maioria das beauties também é consumidora.

Quando você tem mais de um perfil, alterna entre eles direto no app, sem sair nem criar outra conta. A experiência se adapta ao papel escolhido: comprando e agendando como consumidora, ou gerindo o negócio como empreendedora. É o que chamamos de 'lente', o modo de visualização do momento.

Cuidado com a distinção: ter vários PERFIS (uma conta, vários papéis) é diferente de ter várias CONTAS (logins separados). Se você quiser separar de propósito uma conta profissional de uma pessoal, isso também é possível, veja 'Posso ter mais de uma conta?'.

Já uso como consumidora. Como ativo meu perfil de empreendedora?

Você não precisa de outra conta para começar a empreender: a mesma pessoa acumula os perfis. Quem já usa a BeautySet como consumidora ativa o lado profissional em poucos passos.

Em 'Empreender' (dentro de Minha conta) você inicia a jornada do negócio: dados da empreendedora, autodiagnóstico (que gera seus índices IND e IRN), portfólio e dados fiscais/bancários para receber pagamentos. À medida que você preenche, o app vai abrindo as ferramentas de gestão (agenda, CRM, financeiro, marketing).

Duas coisas a saber: seu perfil público de beauty passa por curadoria antes de ficar visível para as clientes, é a forma de manter o nível do set; e, com o perfil ativo, você pode alternar entre a lente Profissional e a Consumidora quando quiser, sem sair do app.

O que são os perfis (lentes) e o perfil principal?

Pense na 'lente' como o par de óculos com que você olha o app no momento. Uma mesma conta pode atuar em vários papéis, e a lente decide o que você enxerga: como Profissional, você gerencia o seu negócio; como Consumidora, você compra e agenda. Trocar de lente não muda quem você é, só muda o foco da tela.

O 'perfil principal' (marcado com uma estrela ⭐) é a lente que abre por padrão toda vez que você entra na BeautySet. Se você é, antes de tudo, empreendedora, define Profissional como principal; se usa mais para comprar, deixe Consumidora.

Você troca de lente e escolhe a principal quando quiser, em Conta → Meus perfis. Para a equipe da plataforma há lentes extras (Curadoria, Admin) que ficam ocultas nas lentes comuns, isso é de propósito, para a tela mostrar só o que importa naquele papel.

Como troco de perfil? Por que algumas opções somem?

Trocar de perfil é trocar de lente, o seu modo de ver o app. Em Conta → Meus perfis, toque na lente desejada (Profissional, Cliente e, para a equipe, Curadoria/Admin). A tela se reorganiza na hora para aquele papel.

Cada lente mostra só o que faz sentido para ela. Por isso, estando como Profissional ou Cliente, as ferramentas de administração ficam ocultas, mesmo que você tenha acesso a elas. Não é um bug: é a tela sendo honesta com o papel do momento. Para usar a administração, basta trocar para a lente Curadoria/Admin.

Quer abrir sempre num perfil específico? Marque-o como principal com a estrela ⭐, aí a BeautySet já abre nessa lente da próxima vez. A troca de lente é sempre explícita: nada muda sem você escolher.

Qual a diferença entre 'perfil' e 'permissão'?

São dois conceitos que costumam se confundir, mas têm papéis bem distintos.

A PERMISSÃO (também chamada de papel) define o que você PODE fazer e é concedida pela plataforma. Ela não muda quando você troca de lente, está ligada à sua conta no servidor. O PERFIL (lente) é só o seu modo de visualização no momento, um filtro da tela.

Um exemplo deixa claro: quem administra a plataforma continua com a permissão de administrar mesmo navegando na lente Cliente, apenas não vê as telas de administração enquanto está nessa lente. A lente organiza a UI; a permissão é o que de fato libera ou não uma ação. Resumindo: permissão = o que você pode; perfil/lente = como você está olhando agora.

Por que não vejo todas as funcionalidades no meu Painel?

O Painel é inteligente: ele mostra o que faz sentido para o seu perfil, em vez de despejar tudo de uma vez.

Como cliente, você vê o que é seu, pedidos, a Belle, a comunidade, endereços e o convite para empreender. As ferramentas de gestão do negócio (portfólio, Sets, redes sociais, CRM, financeiro, agenda…) aparecem para quem tem o perfil de profissional. Não é que estejam escondidas por engano: é a tela se adaptando ao seu papel.

Quer o Painel completo? Há dois caminhos: ativar o perfil de empreendedora (se ainda não ativou) ou, se já é profissional, trocar para a lente Profissional. Feito isso, todas as ferramentas do negócio aparecem.

Ficou com dúvida mesmo assim? Fale com a gente.

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