Conta

O caminho é simples e foi pensado como uma jornada em quatro etapas: CADASTRO → AUTODIAGNÓSTICO → PLANEJAMENTO → OPERAÇÃO. A ideia é não te jogar nas ferramentas sem rumo: primeiro a gente entende o seu momento, depois ajuda a planejar, e aí você opera com clareza.

Passo a passo: (1) Crie sua conta e, em "Empreender", ative o seu perfil de empreendedora (informando o tipo de negócio); (2) faça o Autodiagnóstico: uma avaliação rápida que gera os índices IND e IRN e um mapa das suas áreas; (3) use o Planejamento (estratégia, projetos e tarefas) para definir prioridades; (4) comece a Operar pelo Painel: monte o portfólio, abra a agenda, registre vendas e finanças.

Dois conceitos guiam essa jornada: desenvolver a sua competência EMPREENDEDORA (a gestão do negócio) e a competência OPERACIONAL (o portfólio e a entrega). E não custa para experimentar: o plano Start é gratuito e serve de porta de entrada, você só evolui de plano quando fizer sentido.

Dica: deixe o Autodiagnóstico para o começo. Ele orienta tudo o que vem depois.

Ver também: Ativar meu negócioFazer o autodiagnósticoVer planos

Porque cada perfil vê o SEU filme. A BeautySet deixa você acumular papéis (você pode ser empreendedora E cliente ao mesmo tempo, por exemplo), e a lente ativa lá em cima decide o que a tela mostra. Quando você troca de lente, o painel de Visão geral (em Conta, Dashboard) se ajusta ao papel:

• Na lente Beauty (empreendedora): você vê o seu negócio, faturamento, agenda, pedidos, avaliações e CRM.
• Na lente Cliente: você vê o seu dia, próximos atendimentos, pedidos em aberto, seus pacotes e assinaturas e o saldo BS$.
• Nas lentes de operação (curadoria/admin): o painel mostra a plataforma de forma consolidada e um atalho para o /admin, que é onde as ações acontecem.

Antes, o painel mostrava as métricas de negócio para todo mundo, mesmo para quem não tem um Set. Agora o conteúdo é sempre do papel que você está usando. O Painel de ferramentas também respeita a lente: cada atalho aparece só para quem faz sentido.

Dica: a troca é na hora, é só mudar a lente no topo e o painel se atualiza sozinho.

Ver também: Abrir a Visão geralAbrir o Painel

Pode. A BeautySet nasceu no mundo da beleza, então o padrão é chamar a empreendedora de "beauty" e o lugar dela de "Set". Mas nem todo negócio é de beleza, e agora isso é configurável:

• COMO VOCÊ QUER SER CHAMADA: no seu cadastro (em Empreender) tem o campo "Como você quer ser chamada". Você pode manter o padrão do seu tipo de negócio, usar "beauty" (quando faz sentido) ou escrever outro título que combine com você (até 30 letras). Em negócios que não são de beleza (por exemplo, um escritório de advocacia), o título "beauty" não fica disponível.

• O NOME DO SEU ESPAÇO vem do tipo de negócio: quem é de beleza tem "Set"; um consultório de saúde tem "Consultório"; um advogado tem "Escritório"; uma artesã tem "Ateliê"; e o genérico é "Unidade". Isso muda só o NOME e o enquadramento, você continua com direito ao seu espaço normalmente.

• COMO DEVEMOS TE CHAMAR: no cadastro e em Conta você diz se prefere ser tratada no feminino, no masculino, ou prefere não dizer. Usamos isso para falar com você do jeito certo. Se você não escolher, falamos no feminino (é a nossa marca).

Quem cuida da lista de tipos de negócio e dos nomes é a curadoria da plataforma, então se faltar o seu tipo, é só avisar.

Ver também: Editar meu cadastroMeus dados

Se o seu espaço atende mais de uma pessoa ao mesmo tempo (várias cadeiras de manicure, uma sala com macas, ou uma turma), você pode usar a AGENDA COM VAGAS em vez da agenda simples (uma cliente por horário).

Como ligar:

• Abra o seu Set (em Conta, Sets), vá na seção "Agenda e vagas" e escolha "Agenda com vagas".
• Diga quantas pessoas cabem no mesmo horário (a sua capacidade instalada). Ex.: 3 cadeiras = 3 vagas.
• Se quiser, ajuste por dia e horário (exemplo: sábado de manhã só 4 vagas). Colocar 0 vagas numa faixa fecha aquele período.

Como a cliente vê: ao escolher o horário, aparece quantas vagas ainda restam (por exemplo, "14:00 · 3 vagas", ou "última vaga"). Quando lota, o horário some da lista.

O padrão continua sendo a agenda simples, então quem não mexe em nada não muda nada. E tudo isso alimenta a sua tela de Ocupação, que mostra onde você está mais cheia e onde está sobrando tempo.

É onde você enxerga o quanto da sua agenda está sendo aproveitada e onde você pode estar perdendo cliente. Abra pela Agenda, botão "Ocupação".

O que ela mostra:

• OCUPAÇÃO: quanto do seu tempo disponível já tem cliente marcado.
• HORAS LIVRES (ociosidade): o tempo em que você podia atender e não tinha ninguém marcado.
• UM MAPA por dia da semana e hora: quanto mais rosa o quadradinho, mais cheio aquele horário.
• GARGALOS: quantas pessoas tentaram um horário já lotado ou abriram um dia sem nenhuma vaga, e em quais dias isso mais acontece.

Com isso você decide, por exemplo, abrir mais horários no dia mais concorrido, ou (se o espaço permite) ligar a agenda com vagas para atender mais gente ao mesmo tempo. Você pode ver os últimos 7, 28 ou 62 dias.

Cada aluna matriculada ocupa uma vaga do Set no horário da aula. Some as matriculadas mais os encaixes avulsos daquele dia: é isso que a aula está usando da sua capacidade instalada.

Exemplo: seu Set tem 10 vagas no mesmo horário (agenda com vagas ligada). Uma turma de pilates com 8 matriculadas ocupa 8 dessas 10 vagas naquele horário; sobram 2 para outro atendimento ou para encaixe.

Por isso a turma nunca pode ter mais vagas do que o Set comporta naquela faixa. E tudo isso alimenta a sua tela de Ocupação: as aulas cheias aparecem como capacidade sendo bem aproveitada.

Se você precisa cancelar uma aula pontual (um feriado, por exemplo), use um bloqueio de agenda naquele horário ou ajuste a vigência da turma; não existe uma lista de exceções por dia.

É um limite de RECURSO da própria oferta: quantos atendimentos daquele serviço podem acontecer no MESMO horário. Serve para quando o gargalo não é a sala, e sim um equipamento ou kit que você tem em número limitado.

Exemplos: você tem 3 unidades de um aparelho de radiofrequência, então coloque 3; um procedimento que só tem 1 kit, coloque 1; uma turma de 6 numa sala que caberia 10, o limite da oferta ajuda a segurar em 6.

Onde fica: no cadastro do serviço, na seção "Agenda e atendimento", campo "Quantos ao mesmo tempo?". Deixe vazio para não ter limite próprio (aí vale só a capacidade do Set).

Quando os dois existem (limite do Set e limite da oferta), vale sempre o MENOR dos dois. Assim ninguém consegue marcar mais atendimentos do que você tem recurso para entregar.

A turma é uma aula que se repete toda semana, sempre no mesmo dia e horário, com um número fixo de vagas. É o coração da agenda de quem trabalha com grupos: pilates, yoga, dança, treino funcional.

Como criar: abra a Agenda e toque em "Turmas". Toque em "Nova turma" e diga o nome (ex.: Pilates iniciante), o Set onde acontece, os dias da semana, a hora, a duração e quantas vagas tem. Se quiser, ligue a turma a um serviço do seu portfólio e defina uma vigência (começa e termina em tal data).

A aluna se MATRICULA na turma e passa a ocupar a vaga toda semana, até sair. Você acompanha quem está matriculada tocando na turma, e pode matricular alguém à mão também.

Um detalhe importante: as ocorrências das aulas não enchem a sua agenda de compromissos futuros. A turma é uma regra da semana; as vagas ocupadas por matrícula já contam na capacidade do Set naquele horário.

São dois jeitos de ocupar uma vaga na aula:

• MATRÍCULA: a aluna entra na turma e passa a ocupar a vaga TODA SEMANA, de forma fixa, até sair. É o lugar garantido dela naquele horário.
• ENCAIXE AVULSO: quando sobra vaga numa aula específica, quem não é matriculada pode pegar aquela vaga SÓ NAQUELE DIA. É pontual, não repete.

Você decide, em cada turma, se aceita encaixe (é um botão na hora de criar ou editar a turma). Se a turma está cheia de matriculadas, não há encaixe. O encaixe entra como um atendimento normal na sua agenda, ligado àquela aula.

Assim você garante a base fixa das alunas matriculadas e ainda aproveita as vagas que sobram com encaixes avulsos.

O QUE É: os dois documentos que regem o uso da BeautySet. Os Termos de Uso explicam regras, direitos e deveres de quem usa a plataforma; a Política de Privacidade explica como tratamos os seus dados pessoais.

ONDE ENCONTRAR: ficam sempre disponíveis nos links abaixo e no rodapé do app. Você pode lê-los a qualquer momento, mesmo deslogada.

ACEITE: ao criar a conta, você aceita ambos. Cada documento tem uma versão; se mudarmos algo relevante, a versão sobe e pediremos um novo aceite no app, assim você fica sempre ciente das regras atuais.

BASE LEGAL: a LGPD (art. 9º) garante o seu direito ao acesso facilitado e claro às informações sobre o tratamento dos seus dados; e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) exige termos claros.

TRANSPARÊNCIA: alguns trechos podem estar em revisão pela nossa curadoria jurídica. Sempre que houver mudança relevante, você será avisada e poderá reler antes de seguir usando.

Ver também: Termos de UsoPolítica de Privacidade

Criar conta é o seu primeiro passo no set: a porta de entrada para agendar, comprar e, se quiser, empreender na beleza. É grátis e leva menos de um minuto.

Tem três caminhos. Por e-mail e senha: toque em 'Criar conta', informe nome, e-mail, celular e uma senha; você recebe um código de 6 dígitos por e-mail, confirme e a conta fica ativa (não chegou? olhe o spam/lixo eletrônico). Ou por conta social (Google/Facebook): um toque e o próprio provedor confirma quem você é, sem código. Em qualquer caminho você escolhe seus perfis (cliente, empreendedora e/ou apoio) e aceita os Termos e a Política de Privacidade.

Esse aceite não é burocracia: é a base legal (LGPD) que autoriza a gente a tratar seus dados com a sua permissão, de forma transparente. Você pode acumular vários perfis numa única conta, não precisa de um cadastro para cada papel.

Ver também: Criar contaTermos de UsoPrivacidade

É o jeito mais rápido de criar conta ou entrar: um toque, sem precisar inventar e lembrar de mais uma senha.

Na tela de entrar ou de criar conta, escolha 'Continuar com Google' ou 'Continuar com Facebook'. Você é levada ao próprio provedor, confirma o acesso por lá e volta para a BeautySet já logada. Como o Google ou o Facebook já confirmam quem você é, não enviamos código por e-mail.

Dois pontos importantes: se for o seu primeiro acesso por uma conta social, a gente pede o aceite dos Termos e da Privacidade (obrigatório para qualquer método) e, se faltar, o seu celular, usado para confirmar agendamentos e contato. E você sempre cai no mesmo cadastro: entrar ora por e-mail, ora por social, não cria contas duplicadas se for o mesmo e-mail.

Ver também: EntrarCriar contaMeu celular

Tudo o que é seu mora em Minha conta: nome, avatar (foto), telefone, bio e demais dados pessoais. É de lá que você cuida da forma como aparece e como a gente fala com você.

Na BeautySet você não procura um botão 'Salvar': toda edição usa autosave. Ao mudar um campo, o app salva sozinho depois de um instante e mostra o estado bem visível, 'Salvando…' e depois '✓ Salvo' (ou 'Erro ao salvar', se algo falhar). Assim você nunca perde uma alteração por esquecer de confirmar.

Para a foto, ao deixar o campo vazio o app indica a dimensão recomendada (avatar quadrado). Itens mais sensíveis têm telas próprias e dedicadas: o e-mail e o celular têm seus passos de confirmação, e os dados do negócio (fiscais/bancários) ficam no cadastro de empreendedora.

Ver também: Minha contaMeu celularMeu e-mail

Os endereços servem para entregar produtos no lugar certo e calcular o frete, então vale ter pelo menos um cadastrado e bem preenchido.

Em 'Endereços', na sua Conta, toque em adicionar e comece pelo CEP: assim que você digita os 8 dígitos, a gente preenche logradouro, bairro, cidade e UF automaticamente (via ViaCEP), sobrando só o número e o complemento. É mais rápido e evita erro de digitação.

Você pode ter vários endereços (casa, trabalho, do presente que vai enviar) e marcar um como padrão para entregas, ele já vem selecionado no checkout. As edições salvam sozinhas (autosave). Para retirada com a própria beauty, não há frete nem endereço de entrega.

Ver também: Meus endereços

Você manda no que chega até você. As preferências de notificação ficam em Conta → Preferências de notificação e separam as coisas por tipo de aviso: agenda, pedidos, pagamentos, comunidade, curadoria, e assim por diante.

Para cada tipo, você liga ou desliga onde quer ser avisada: dentro do app e/ou por e-mail. Assim você pode, por exemplo, receber pedidos e pagamentos por e-mail mas deixar a comunidade só dentro do app. As escolhas salvam sozinhas (autosave), não há botão de confirmar.

Não confunda as duas telas: aqui você decide o QUE receber e por onde (são as configurações); a LISTA das notificações que já chegaram fica em outro lugar, acessível pelo seu avatar. Veja 'Onde fica a lista de notificações?' para entender a diferença.

Ver também: Preferências de notificaçãoMinhas notificações

São duas telas diferentes, e dá para confundir, então vamos separar bem.

A LISTA de notificações é onde você lê o que já chegou (alguém curtiu seu post, um pedido mudou de status, a equipe te enviou um aviso). Ela abre pelo seu avatar, que mostra um badge (bolinha) quando há algo não lido, e fica em 'Minhas notificações'. Lá você lê, marca como lida, remove item a item ou marca todas como lidas.

As PREFERÊNCIAS são as configurações: o que você quer receber e por onde (app e/ou e-mail), por tipo de aviso. Ficam em Conta → Preferências de notificação. Resumo prático: lista = mensagens recebidas; preferências = regras de envio.

Ver também: Minhas notificaçõesPreferências de notificação

O badge é aquela boldinha que aparece sobre o seu avatar para avisar, num relance, que há notificações não lidas esperando por você. É o seu 'tem coisa nova aqui'.

Toque no avatar para abrir a lista de notificações e ver o que chegou. Conforme você lê os itens (ou marca todas como lidas), a contagem cai e o badge some quando não sobra nada não lido. O app fica conferindo de tempos em tempos, então a bolinha aparece sozinha quando algo novo chega, sem você precisar recarregar.

Um caso especial: notificações enviadas à mão pela equipe que pedem uma ação (ciência, executar, retorno) mantêm o badge até você interagir com elas, é de propósito, para nada importante passar batido.

Ver também: Minhas notificações

Sim, nem tudo na BeautySet exige cadastro. Alguns conteúdos podem ser abertos por um link seguro, sem a outra pessoa precisar criar conta.

Funciona assim: propostas, contratos, pesquisas, links de pagamento e agendamentos propostos geram um link com um token de segurança. Quem recebe abre numa página limpa (sem o menu de conta) só para o necessário: ler, ou fazer uma ação específica como aceitar, escolher um horário ou pagar. É prático para falar com uma cliente que ainda não está na plataforma.

Para a sua proteção e a dela, esses links têm validade (expiram) e podem ser revogados a qualquer momento por quem os criou. O acesso é limitado àquele recurso e àquela ação, nada mais da sua conta fica exposto.

O QUE É: a LGPD (Lei 13.709/2018) dá a você, titular dos dados, um conjunto de direitos sobre as informações pessoais que a BeautySet trata.

SEUS DIREITOS (art. 18 da LGPD): confirmar que tratamos seus dados; acessar os dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogar o consentimento.

PARA QUE SERVE: garantir que você mantenha o controle sobre a sua própria informação, saber o que temos, por quê, e poder mudar ou apagar.

CONCEITO SIMPLES: os dados são seus; a gente só os guarda para te servir, e você manda neles.

COMO EXERCER: a maior parte você resolve direto na sua Conta (editar e corrigir dados). Para exclusão dos seus dados, use a página de Exclusão de Dados. A Política de Privacidade detalha o que coletamos e como protegemos.

LIMITE LEGAL: alguns dados podem ser retidos pelo prazo que a lei exige (por exemplo, registros fiscais de vendas), isso é uma exceção prevista na própria LGPD (art. 16).

Ver também: Política de PrivacidadeMinha contaExclusão de dados

O QUE É: o conjunto de informações que a plataforma trata para funcionar.

O QUE COLETAMOS (em linhas gerais): dados de cadastro (nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ); dados do negócio (portfólio, agenda, clientes do seu CRM); dados financeiros (vendas, dados bancários/PIX para receber); dados de uso e de acesso (dispositivo, IP, local aproximado: para segurança); e, quando você usa, dados de saúde nas fichas de anamnese das suas clientes.

PARA QUE SERVE / POR QUÊ: cada dado tem uma finalidade, login e identificação, operar a agenda e as finanças, processar pagamentos, cumprir obrigações fiscais e proteger a conta.

BASE LEGAL (LGPD, art. 7º): tratamos dados com base no seu consentimento, na execução do contrato (o serviço que você contratou), no cumprimento de obrigação legal (fiscal) e no legítimo interesse (segurança/prevenção a fraude). Cada finalidade se apoia na base adequada.

CONCEITO SIMPLES: a gente só coleta o necessário para entregar o serviço, e sempre com um motivo.

DETALHE COMPLETO: a Política de Privacidade lista o que tratamos, com quem compartilhamos e por quanto tempo guardamos.

Ver também: Política de Privacidade

O QUE É: no cadastro de empreendedora você informa tipo de pessoa (física/jurídica), CPF/CNPJ, razão social e dados bancários/chave PIX.

PARA QUE SERVE: receber os pagamentos das suas vendas e emitir documentos do seu negócio.

SÃO SEGUROS? Sim. Esses dados sensíveis são guardados de forma protegida e não aparecem em nenhuma tela pública, só você e a curadoria têm acesso ao que é necessário.

CONCEITO SIMPLES: são os dados de 'para onde cai o seu dinheiro'; ficam no cofre, não na vitrine.

BASE LEGAL: o tratamento se apoia na execução do contrato e em obrigação legal/fiscal (LGPD, art. 7º, V e II), com as medidas de segurança exigidas pelos arts. 46-47. Dados financeiros e documentos têm proteção reforçada.

COMO USAR: cadastre em Empreender (na sua Conta), confira se a chave PIX e os dados bancários estão corretos para não atrasar repasses, e mantenha-os atualizados.

Ver também: Meu cadastro

A decisão é sua, e a BeautySet respeita o seu direito de sair. Você pode solicitar o encerramento da conta a partir de Minha conta.

Pela LGPD, você tem direito à exclusão dos seus dados pessoais, mas alguns registros precisam ser mantidos pelo tempo que a lei exige (por exemplo, comprovantes fiscais de vendas e pagamentos). Esses são conservados de forma protegida apenas para cumprir obrigações legais, e não para uso comercial. A Política de Privacidade detalha o que é guardado e por quanto tempo.

Se a sua dúvida for sobre um dado específico (e não encerrar tudo), há a página de exclusão de dados, com o pedido direcionado. E se você estiver em dúvida antes de encerrar, fale com a gente pela Central de Ajuda, às vezes é só uma configuração que resolve.

Ver também: Minha contaExclusão de dadosPrivacidade

O QUE É: o direito de pedir que a plataforma elimine os seus dados pessoais (o 'direito ao esquecimento' / direito à eliminação da LGPD).

PARA QUE SERVE: deixar você apagar sua presença na plataforma quando não quiser mais usá-la, em vez de manter dados parados.

CONCEITO SIMPLES: é o botão de 'apague o que vocês têm sobre mim'.

BASE LEGAL: LGPD, art. 18, VI (eliminação dos dados tratados com consentimento) e art. 15 (término do tratamento). Você também pode revogar o consentimento a qualquer tempo (art. 8º, §5º).

COMO USAR: acesse a página de Exclusão de Dados e siga o pedido de exclusão. Vamos confirmar a solicitação e remover os seus dados pessoais.

O QUE NÃO É APAGADO NA HORA: por exigência legal, certos registros são retidos pelo prazo da lei (ex.: notas/registros fiscais de transações, art. 16 da LGPD). Esses dados ficam protegidos e são descartados ao fim do prazo. Em caso de dúvida antes de excluir, fale com a gente pela Central de Ajuda.

Ver também: Exclusão de dadosPolítica de Privacidade

São coisas próximas, mas não idênticas, e a LGPD trata de ambas.

ENCERRAR A CONTA: você deixa de usar a plataforma e seu acesso é desativado. É o 'fechar a porta'.

EXCLUIR OS DADOS: você exerce o direito de eliminação dos seus dados pessoais, pedir que apaguemos as informações que mantemos sobre você. É o 'esvaziar o arquivo'.

PARA QUE SERVE: dar a você controle total, sair quando quiser e decidir o que fazemos com os dados depois.

BASE LEGAL: encerramento e eliminação se apoiam na LGPD (art. 15: término do tratamento; art. 18, VI: eliminação dos dados tratados com consentimento; art. 8º, §5º: revogação do consentimento).

O QUE FICA RETIDO: alguns registros são mantidos pelo prazo que a lei exige (ex.: notas/registros fiscais de vendas, art. 16 da LGPD), ainda que a conta seja encerrada. Esses dados ficam protegidos e são descartados ao fim do prazo.

COMO USAR: para apagar dados, use a página de Exclusão de Dados. Em caso de dúvida antes de decidir, fale com a gente pela Central de Ajuda.

Ver também: Exclusão de dadosMinha contaCentral de Ajuda

Os dois são centrais, mas com propósitos diferentes. O PAINEL é o cockpit do NEGÓCIO: é onde ficam as ferramentas para operar e crescer, portfólio, agenda, pedidos, financeiro, CRM, marketing, planejamento, estratégia. Você usa o Painel para TRABALHAR.

A CONTA é o espaço dos SEUS DADOS e PREFERÊNCIAS pessoais e de configuração: perfil, endereços, formas de notificação, dados fiscais e bancários, plano e assinatura, segurança/senha, e o acesso às telas da sua área (como dashboard, autodiagnóstico, estratégia). Você usa a Conta para CONFIGURAR e administrar.

Na prática há sobreposição: muitas ferramentas do negócio ficam sob "/conta/..." (por organização técnica) mas são acessadas pelos cartões do Painel. O importante: se você quer OPERAR o negócio, comece pelo Painel; se quer ajustar quem você é, como recebe, ou seu plano, vá à Conta.

Resumindo: Painel = fazer o negócio acontecer; Conta = configurar você e sua assinatura.

Ver também: Abrir o PainelMinha conta

Não perde nada. A BeautySet foi feita para você poder navegar, escolher e só então entrar, sem recomeçar do zero.

Quando você toca em Agendar ou Comprar sem estar logada, a gente guarda exatamente onde você estava e te leva ao login. Assim que entrar (por e-mail, biometria ou conta social), voltamos para o mesmo item e reabrimos o agendamento ou a compra de onde você parou. Vale também se você decidir se cadastrar na hora: depois do cadastro, você cai de volta no ponto certo.

É a lógica do 'acesso de convidado' levada ao login: explorar é livre; só a ação que exige conta (agendar, comprar, pagar) pede que você entre, e mesmo assim sem te fazer perder o caminho.

O celular é o canal mais direto entre você e a beauty: ele serve para confirmar seus agendamentos e compras e para ela falar com você quando precisa. Por isso é obrigatório no cadastro por e-mail.

Você pode atualizar o número quando quiser, em Minha conta (tela do celular). Se você entrou por uma conta social e ainda não informou o celular, a gente pede para completar antes de seguir usando a plataforma.

Em breve será possível confirmar o número por um código via SMS, deixando o contato ainda mais confiável, esse recurso está sendo preparado e será liberado em breve.

Ver também: Meu celularMinha conta

Não precisa. Ao entrar com Google ou Facebook, o próprio provedor já confirma a sua identidade, então a BeautySet não envia código de confirmação, você entra direto.

O código de 6 dígitos por e-mail existe só no cadastro por e-mail e senha, justamente porque ali a gente precisa verificar que aquele endereço é mesmo seu. Pelo social, essa verificação já vem feita.

Dois detalhes: se você entrar por uma conta social e ainda não tiver celular cadastrado, pedimos para completar o número antes de seguir (ele é usado para confirmar agendamentos e contato). E, no primeiro login social, também coletamos o aceite dos Termos e da Privacidade, se você ainda não tiver dado.

Ver também: Meu celular

Pode. Algumas pessoas preferem separar de propósito uma conta profissional de uma pessoal, ou tocam negócios distintos, e por isso mantêm contas com logins diferentes (por exemplo, uma criada com Facebook e outra com e-mail). A BeautySet aceita isso.

Isso é diferente de PERFIS: numa única conta você acumula papéis (empreendedora, cliente…) sem precisar de outra conta. Já as CONTAS são logins separados, cada uma com o seu Set, elas não se fundem. Se você logar em mais de uma conta neste aparelho, aparece em Conta o card 'Trocar de conta' para alternar entre elas sem deslogar, no estilo das redes sociais.

Quando duas contas têm o mesmo CPF, a gente as identifica como vinculadas (a mais antiga é a principal; as demais, 2ª, 3ª…). Essa etiqueta é só para você e para a curadoria/admin, nunca aparece para outras pessoas. É transparência, não restrição: ter mais de uma conta é uso legítimo.

Ver também: Minha conta

É a confusão mais comum, e a distinção é simples quando você separa os dois.

Vários PERFIS = uma única conta (um login) que acumula papéis: você é empreendedora E cliente ao mesmo tempo, e alterna entre as lentes dentro do mesmo cadastro. É o jeito recomendado para a maioria.

Várias CONTAS = a mesma pessoa com logins separados de propósito, cada um com o seu Set próprio (por exemplo, separar totalmente o profissional do pessoal). As contas não se fundem; você troca entre elas pelo 'Trocar de conta'. Quando têm o mesmo CPF, a gente as identifica como vinculadas, só para você e a curadoria verem. Regra de bolso: se você só quer atuar em papéis diferentes, use perfis; se quer dois mundos realmente separados, use contas.

Ver também: Minha conta

Dá para usar mais de uma conta da BeautySet no mesmo celular sem ficar entrando e saindo o tempo todo.

O caminho é entrar na segunda conta normalmente (e-mail, social ou biometria). A partir do momento em que você já fez login em mais de uma conta neste aparelho, surge em Conta o card 'Trocar de conta', que lista as suas contas e permite alternar com um toque, sem deslogar, parecido com o que você faz no Instagram.

Por segurança, cada conta é um login próprio: a troca rápida vale entre contas cuja posse você comprovou (cada uma confirma o acesso uma vez). Assim a comodidade de alternar não abre brecha para entrar em conta que não seja sua. Lembre que isso é diferente de perfis: alternar de conta muda o Set inteiro, não só a lente.

Ver também: Minha contaEntrar

Algumas notificações são enviadas à mão pela equipe da BeautySet e vêm com uma ação esperada bem clara, marcada por um chip na própria notificação. Os tipos são:
• 👀 Ciência: só confirmar que você viu;
• ✅ Executar: fazer algo e marcar como feito;
• ↩️ Retorno: responder/dar um retorno;
• • Outros: uma ação específica descrita no texto (ex.: 'confirmar presença').

Para resolver, abra suas notificações e toque no botão da ação na própria notificação ('Dar ciência', 'Marcar como feito' ou 'Responder'). Isso registra que você cumpriu a ação.

Enquanto houver notificações não interagidas, o aviso (badge) no seu avatar continua aparecendo, é de propósito, para nada importante passar despercebido. Ele some quando você interage com cada uma ou usa 'Marcar todas como lidas', que conta como a interação mínima.

Ver também: Minhas notificações

Cada Set é uma unidade do seu negócio (matriz/filiais). Quem tem 2 ou mais Sets vê um seletor 🏢 nas telas, escolha <b>Todos (consolidado)</b> para somar tudo, ou uma <b>filial</b> específica. Vale na <b>Agenda</b>, no <b>Financeiro</b>, no <b>Dashboard</b>, no <b>CRM</b>, nas <b>Propostas</b> e nas <b>Metas</b> (cada filial tem a sua). No Dashboard há ainda um <b>comparativo entre filiais</b>. Atendimentos/serviços pertencem à filial onde acontecem; produtos (e-commerce) entram só no consolidado. Quem tem 1 Set não vê o seletor, funciona como hoje.

Ver também: Meus Sets

Em Conta → 'Encerrar conta' você encontra tudo num lugar só: antes de encerrar, pode BAIXAR uma cópia dos seus dados (portabilidade LGPD, em arquivo JSON) e revisar as políticas que você aceitou.

Ao confirmar o encerramento, seu acesso é desativado e seu perfil sai do ar, mas os dados NÃO são apagados na hora: pela LGPD, guardamos por pelo menos 90 dias (e o que a lei exigir, como registros fiscais de vendas) antes de qualquer exclusão definitiva.

Esse período é também a sua janela de arrependimento: se mudar de ideia, basta entrar de novo no app e tocar em 'Reativar minha conta', tudo volta exatamente como era. Dados de conexões com redes sociais (ex.: Instagram) têm um fluxo próprio, na página de Exclusão de dados.

Ver também: Encerrar contaPolítica de Privacidade

O seu negócio é um set de filmagem, e cada aviso é uma cena. Por isso o app pode tocar uma trilha ou um bordão de cinema quando chega uma notificação, tipo "Luzes, câmera, ação!" numa mensagem nova. É charme de marca, e está disponível para todo mundo, sem depender do plano.

Para ligar: abra Conta, Notificações, e desça até a seção Sons de cinema. Ligue a chavinha geral (ao ligar, o app toca uma amostra para você ouvir como fica). Aí você escolhe: a duração do som (3, 5, 10, 15 segundos ou a faixa inteira), um horário silencioso para não tocar de noite (o padrão é das 22h às 8h, dá para desligar), e o som de cada tipo de aviso (mensagem, agenda, pedido e outros). Em cada evento você toca no nome e escolhe uma faixa do repositório (com um botão para ouvir antes) ou deixa Sem som. Por padrão, só mensagem, agenda e pedido vêm ligados, para não virar barulho demais.

Um aviso honesto e importante: o som toca quando o app está ABERTO (em uso, ou aberto em segundo plano recente). Com o app FECHADO, a notificação usa o som padrão do seu celular, e não dá para trocar por causa de uma limitação do próprio sistema (principalmente no iPhone), não é falha do app.

O repositório de faixas é curado pela plataforma: bordões de cinema em português gravados por nós e, aos poucos, trilhas clássicas de domínio público. Nada de músicas de filmes protegidos por direito autoral, para você usar sem preocupação.

Ver também: Abrir Notificações

As jornadas descrevem tipos diferentes de negócio (por exemplo estúdio de cílios, academia e estúdio de treino, loja de produtos, consultoria). Cada uma trabalha de um jeito, então o Painel se ajusta ao que você escolheu: mostra as ferramentas que fazem sentido para o seu negócio e não enche a tela com telas de outro ramo.

Você não configura nada: escolheu a sua jornada (a principal e, se quiser, as adicionais), o app se adapta sozinho. Se você tem mais de uma jornada, o Painel soma as ferramentas das duas. Trocou de jornada? O Painel se reorganiza na hora.

Um exemplo: quem tem a jornada de academia passa a ver atalhos próprios, como a Portaria (o check-in por QR das alunas), que não aparecem para quem faz só estética. Nada é apagado: é só uma organização mais certa para cada negócio.

Para a equipe da plataforma (admin, superuser e curadoria): quem controla isso é o catálogo de funcionalidades, em Admin, Sistema, aba Catálogo. Em cada funcionalidade há dois grupos de etiquetas de jornada: "Aparece nas jornadas" (a funcionalidade fica visível só para quem tem uma dessas jornadas; vazio = todas) e "Esconde nas jornadas" (some para quem tem uma dessas jornadas). Esconder vence aparecer. É tudo dado editável, sem precisar publicar código.

Ver também: Ver as jornadas

É a tela onde a aluna acompanha a própria regularidade de treino, alimentada pelos check-ins que ela faz na recepção. Mostra quantas vezes ela veio na semana e no mês, a sequência de semanas seguidas com treino, e o horário em que ela mais costuma treinar. Embaixo vem o histórico, organizado por semana.

A ideia é motivar: manter uma sequência viva e ver a constância crescer ajuda a não desistir. Se a aluna ainda não tem check-ins, a tela explica que a frequência aparece assim que ela treinar numa academia parceira.

Ver também: Minha frequência

É o seu guia de primeiros passos como beauty. Ele aparece no topo do Painel quando a sua conta ainda está começando e mostra os 5 passos que colocam o seu negócio de pé na plataforma:

1. APRESENTE A ESTRELA: coloque o nome do seu negócio e uma foto (ou capa) no seu perfil.
2. LEIA O ROTEIRO: responda o autodiagnóstico, que mostra por onde começar.
3. MONTE O PALCO: cadastre o seu primeiro serviço ou produto no portfólio.
4. ABRA A BILHETERIA: ligue a sua agenda, definindo os horários em que você atende.
5. CONVIDE A PLATEIA: cadastre a sua primeira cliente.

O melhor: você não precisa marcar nada à mão. O cartão DETECTA sozinho o que você já fez; cada passo concluído ganha a bolinha verde. Tocar num passo pendente leva direto para a tela certa.

Se quiser ver depois, toque em 'Agora não': o cartão se recolhe para uma linha discreta ('Seu set: x de 5 prontos') e você reabre quando quiser. Ao completar os 5 passos, a gente comemora com você e o cartão se despede: seu set está montado e você está em cena. Quem já chega com tudo pronto nem vê o cartão.

Ver também: Abrir o Painel

Na sua Conta há 'Meu uso do app': um painel pessoal com as páginas que você visitou, o tempo em cada uma, com que frequência você volta e suas compras.

É só seu, ninguém mais vê. Serve para você acompanhar a sua própria jornada na BeautySet.

Ver também: Meu uso do app