Comunidade

A Comunidade é a rede social interna da BeautySet, um espaço só de quem vive a beleza e o bem-estar (beauties e clientes), pensado como uma comunidade de prática: gente que troca aprendizado, inspiração e parcerias.

Nela você publica posts (texto, fotos e vídeos curtos), segue pessoas, curte, comenta, salva o que gostou, conversa por mensagens diretas e participa de grupos de afinidade por tema. Tudo dentro da plataforma, com a cara da marca, sem o ruído das redes abertas.

Você acessa pelo Painel, no grupo 'Marketing & relacionamento', ou direto pela tela da rede.

Ver também: Abrir a ComunidadePainel

Dá, e em três lugares: na publicação, no comentário e na conversa direta.

Para gravar, toque em 'Áudio' ao lado do campo de escrever. Enquanto você fala, o tempo aparece na tela; quando terminar, toque em 'Parar'. Aí você ouve antes de mandar e, se não gostou, é só remover e gravar de novo.

Não existe limite de duração: fale o tempo que precisar. O aplicativo grava num formato leve, então mesmo um áudio longo sobe rápido e gasta pouco da sua internet.

Duas diferenças que valem saber: na conversa direta o áudio é enviado assim que você termina de gravar, como você já está acostumada; na publicação ele fica esperando, para você ainda escrever a legenda antes de publicar.

Ver também: Abrir a Comunidade

Sim. Quando alguém publica num grupo do qual você participa, você recebe um aviso no sino e no celular.

O aviso vem juntado, de propósito: se várias pessoas publicarem seguido, você não recebe um toque por publicação. A mesma linha se atualiza e passa a dizer quantas publicações novas existem naquele grupo, e o celular toca uma vez só.

Se um grupo específico estiver movimentado demais para o seu gosto, abra o grupo e toque em 'Silenciar'. Ele para de te avisar e você continua vendo tudo quando entrar lá. As curtidas, os comentários nas suas publicações e quem passou a te seguir continuam chegando normalmente, porque o silenciar vale só para aquele grupo.

Ver também: Meus gruposComo quero receber os avisos

É a LEGENDA do seu áudio: a plataforma escuta o que você falou e escreve, para quem prefere ler a ouvir.

POR QUE ISSO EXISTE: nem todo mundo pode ouvir na hora. Tem gente no ônibus, gente trabalhando com cliente na cadeira, gente que não escuta bem e gente que só quer passar o olho. Com a legenda, o seu áudio chega a todas elas.

VOCÊ MANDA NELA, e isso é importante:
1. Se o texto saiu errado, toque em "corrigir" logo abaixo do áudio e escreva do jeito certo. Salva sozinho.
2. Se você preferir que ninguém leia, toque em "esconder". O áudio continua lá; só o texto some.

A máquina erra nome de marca, de produto e de gente, principalmente quando é nome próprio ou termo técnico. Por isso o botão de corrigir existe, e por isso avisamos enquanto você grava, e não depois.

E na MENSAGEM DIRETA não tem legenda nenhuma: conversa privada não vira texto para ninguém ler.

Ver também: Abrir a Comunidade

Quase certamente não, e a régua foi feita pensando exatamente nisso.

Pele à mostra é o material de trabalho da casa: depilação, massagem, estética corporal, bronzeamento, tatuagem, micropigmentação, pós-operatório, dermatologia, fisioterapia. Um filtro comum de rede social acusaria justamente esse conteúdo, que é o mais legítimo daqui.

COMO FUNCIONA DE VERDADE:
1. A máquina olha a imagem, e os quadros do vídeo, e NUNCA decide sozinha.
2. Quase tudo que ela enxerga continua no ar, sem ninguém ser avisado.
3. Quando algo merece um olho humano, uma pessoa da nossa equipe olha, com o texto e o contexto da publicação à vista.
4. Só o que é inequívoco sai da vista enquanto alguém confere, e mesmo assim NADA é apagado: você continua vendo a sua publicação.

Um exemplo real do ajuste: numa medição com fotos de verdade, a régua antiga marcaria uma foto de protocolo facial (máscara de argila e produto vermelho) como violência, porque a máquina confunde produto vermelho com sangue. A régua foi corrigida ANTES de entrar em uso.

Se alguma coisa sua sair do ar por engano, ela volta assim que a conferência acontecer.

Ver também: Abrir a Comunidade

O Banco de Ideias é o Set de inovação aberta da BeautySet: a comunidade ajuda a construir a própria plataforma e a resolver as dores do dia a dia.

Como funciona: qualquer pessoa (beauty ou cliente) registra um problema/necessidade; outras pessoas propõem ideias/soluções; e todo mundo pode votar e comentar. As ideias entram num funil conduzido pela curadoria BeautySet (proposta → análise → viabilidade → POC → implementação → avaliação) com uma linha do tempo que mostra em que etapa cada uma está.

A curadoria também pode abrir desafios (problemas estratégicos com um incentivo, como BS$, brinde ou reconhecimento). Boas ideias aproveitadas rendem esse reconhecimento ao autor.

É diferente das Pesquisas: aqui é público e colaborativo; pesquisa é um questionário que você cria e envia.

Ver também: Banco de Ideias

Publicar é a melhor forma de marcar presença e mostrar seu trabalho para a rede.

No topo do feed há o campo de publicação: escreva o texto e, se quiser, adicione até 10 fotos (que viram um carrossel) ou um vídeo curto (até 60 segundos). As imagens passam por um recorte para ficarem bonitas e padronizadas; o vídeo sobe direto, com uma capa gerada do primeiro quadro.

Você pode usar hashtags com # para organizar por tema e mencionar pessoas com @ (aparece um autocomplete para escolher). Toque em publicar e seu post entra no feed.

Depois, você pode editar a legenda ou remover o post pelo menu dele (ícones de editar e remover). Se algo der errado no envio, um aviso te mostra o que aconteceu.

Ver também: Comunidade

Essas são as interações do dia a dia da rede e ajudam a construir relacionamento.

Seguir: abra o perfil de alguém e toque em 'Seguir'. A aba 'Para você' passa a priorizar quem você segue (e completa com o restante da rede quando você ainda segue pouca gente, para o feed nunca ficar vazio).

Curtir: toque no coração do post (a curtida é instantânea). Você pode escolher ocultar a contagem de curtidas nas suas preferências, se preferir uma experiência mais leve.

Comentar: toque no balão, escreva (dá até para usar emojis) e envie. Você também pode editar seus próprios comentários.

E para guardar uma publicação para depois, use 'Salvar' no post, ela fica na sua lista de Salvos.

Ver também: ComunidadeSalvos

Sempre que um post te inspira ou você quer voltar a ele depois, toque em 'Salvar' nele. Ele vai para a sua lista de Salvos, uma coleção particular, só sua.

Você acessa essa lista em 'Salvos', dentro da Comunidade. É ótimo para guardar referências de trabalho, ideias de conteúdo e publicações úteis sem precisar curtir ou comentar.

Para remover, é só desfazer o salvar no próprio post.

Ver também: Salvos

Hashtags e menções deixam suas publicações mais fáceis de achar e ajudam a conectar pessoas.

Hashtags: escreva #seguidodapalavra (por exemplo, #cílios ou #gestão) no texto do post. Ela vira um link clicável e agrupa, numa página própria, todos os posts daquela tag, ótimo para você ser descoberta por tema e para acompanhar assuntos.

Menções: digite @ e comece a escrever o nome; aparece uma lista para você escolher a pessoa. A menção vira link para o perfil dela. É a forma de marcar parceiras, clientes ou colegas numa publicação.

Use com intenção: hashtags certas ampliam seu alcance dentro da rede.

Ver também: Comunidade

Seu perfil na Comunidade é a sua vitrine dentro da rede. Ele mostra seu nome, avatar e bio (os mesmos da sua conta), um selo de profissional se você for empreendedora, e os contadores de posts, seguidores e seguindo, além da sua grade de publicações.

Qualquer pessoa pode abrir seu perfil para te seguir, ver seus posts ou te mandar mensagem. Por isso, capriche no avatar e na bio: é assim que você passa profissionalismo e atrai relacionamento.

Para atualizar avatar e bio, edite os dados na sua Conta, eles se refletem automaticamente no seu perfil da rede.

Ver também: ComunidadeMinha conta

A Comunidade te avisa quando algo acontece com você na rede: uma nova curtida ou comentário no seu post, um novo seguidor ou uma menção sua.

Um sino com um contador aparece no topo da Comunidade. Tocando nele, você abre a lista de notificações, onde pode acompanhar tudo e marcar como lido.

Assim você não perde as interações e responde rápido, o que mantém o relacionamento aquecido.

Ver também: Notificações

As mensagens diretas (DMs) são as conversas privadas da rede, perfeitas para combinar uma parceria, tirar uma dúvida ou estreitar o contato com uma cliente.

Você abre por 'Mensagens', na Comunidade, ou pelo botão de mensagem no perfil de alguém. Suas conversas ficam reunidas numa caixa de entrada, com indicação das não lidas, separadas do feed público. Dentro de cada conversa você troca mensagens (com emojis) e a tela marca o que já foi lido.

Vale lembrar: trate as mensagens com o mesmo respeito do Set público, as regras da Comunidade valem aqui também.

Ver também: Mensagens

O QUE É: o canal para você sinalizar à curadoria um conteúdo (post, story, comentário, mensagem, foto) que viola as regras da comunidade.

PARA QUE SERVE: manter a comunidade segura, legal e alinhada à marca. Sua denúncia ajuda a curadoria a agir rápido.

CONCEITO SIMPLES: se algo está errado, você aponta e a equipe avalia.

COMO USAR: no menu do conteúdo, escolha denunciar e informe o motivo. A curadoria avalia e pode ocultar o conteúdo ou agir sobre a conta (advertir, suspender, banir).

ALÉM DA DENÚNCIA: a plataforma também tem moderação automática que já bloqueia, no momento da publicação, textos com termos proibidos (racismo, ódio, discriminação, assédio). Você não precisa esperar a denúncia para esses casos.

BASE LEGAL: o dever de cuidado de plataformas com conteúdo de usuário decorre do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e da legislação de proteção, incluindo o ECA Digital (Lei 15.211/2025) para conteúdo que envolva menores.

Ver também: Comunidade

O QUE É: a moderação de conteúdo é o conjunto de regras que mantém a comunidade um ambiente seguro, legal e alinhado à marca BeautySet. Vale para tudo que você publica: post, story, comentário, mensagem, foto/vídeo, avatar e bio.

O QUE É PROIBIDO:
- Texto: racismo, discriminação, discurso de ódio, assédio, além de spam e golpes. Termos de uma lista proibida bloqueiam a publicação na hora.
- Mídia: nudez/sexo explícito, violência/conteúdo gráfico perturbador.
- Conteúdo impróprio a menores.

PARA QUE SERVE: proteger todas as participantes e a reputação do seu negócio dentro da plataforma.

CONCEITO SIMPLES: respeito, segurança e legalidade, o mesmo que você esperaria de um bom Set profissional.

O QUE ACONTECE SE EU INFRINGIR: o conteúdo pode ser bloqueado automaticamente (você verá um aviso claro, sem expor a lista de termos), enviado para revisão ou ocultado, e a conta pode sofrer medidas conforme a gravidade.

BASE LEGAL: cumprimento da legislação (Constituição e leis antirracismo/antidiscriminação), do Marco Civil da Internet e do ECA Digital (Lei 15.211/2025) quanto ao dever de cuidado das plataformas.

Ver também: Comunidade

O QUE É: além de denunciar uma publicação específica, você pode sinalizar um perfil que se comporta de forma abusiva (assédio, golpe, conteúdo impróprio recorrente, identidade falsa).

PARA QUE SERVE: dar à curadoria contexto para avaliar a conta como um todo, não apenas um post isolado.

CONCEITO SIMPLES: quando o problema é a pessoa, e não só um conteúdo, você denuncia o perfil.

COMO USAR: use a opção de denunciar disponível no perfil/conteúdo da pessoa e descreva o motivo. A curadoria analisa o histórico e pode ocultar conteúdos, advertir, suspender ou banir a conta conforme a gravidade. Você também pode bloquear/deixar de seguir para se proteger no imediato.

BASE LEGAL: o dever de moderação e de cuidado decorre do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e das normas de proteção aplicáveis; toda ação de moderação fica registrada para rastreabilidade, em linha com a LGPD.

Ver também: Comunidade

A Comunidade é curada para ser um ambiente profissional e seguro, então o acesso passa por uma porta de entrada.

Se você é beauty (empreendedora da beleza), normalmente entra direto, basta abrir a rede e confirmar sua participação. Profissionais de fora da plataforma podem passar por uma curadoria rápida antes de liberar.

Se você é cliente/cliente, a entrada costuma acontecer por convite de alguém que já participa (ou de forma automática, dependendo da configuração da Comunidade).

Na tela 'Participe' a própria rede te mostra qual é o seu caso. Enquanto a curadoria avalia, você vê o aviso 'em curadoria' e, assim que aprovada, já pode publicar, seguir e interagir.

Ver também: Entrar na Comunidade

Os grupos de afinidade são sub-Sets temáticos dentro da Comunidade, como os grupos do Facebook ou do LinkedIn. Em vez de tudo no mesmo feed, você reúne quem tem o mesmo interesse (por tipo de negócio, técnica, região ou objetivo) num lugar próprio.

Cada grupo tem seu feed, seus membros e suas regras. Eles fortalecem o pilar de networking: é onde nascem trocas mais específicas, parcerias e aprendizado entre pares.

Há três níveis de privacidade: público (qualquer um vê e entra), fechado (aparece na busca, mas entrar precisa de aprovação e os posts são só para membros) e secreto (não aparece na busca e só se entra por convite). Alguns grupos podem ser só para beauties, quando o foco é negócio.

Você encontra e organiza tudo em 'Grupos', dentro da Comunidade.

Ver também: Grupos

Em 'Grupos' você tem duas abas: 'Meus grupos' (os que você já participa) e 'Descobrir' (com busca e sugestões por tipo de negócio, região e segmento, combinando com o seu perfil).

Para entrar: em um grupo público você entra na hora; em um fechado, você pede entrada e aguarda a aprovação do dono ou admin; um grupo secreto só por convite.

Para criar (recurso de beauties): toque em 'Criar grupo' e preencha nome, descrição, capa, a privacidade (com uma explicação de cada opção), se é só para beauties e os temas/tags. As edições salvam sozinhas, com o indicador 'Salvo'. Como dono, você gerencia membros, aprova solicitações e ajusta as configurações pela engrenagem do grupo.

Observação: quem cria grupos são as beauties (empreendedoras); as clientes participam.

Ver também: Grupos

O convite é a forma de trazer alguém para dentro de um Set mais reservado.

Na Comunidade: clientes muitas vezes entram por um convite de quem já participa. Quem pode convidar e como depende da configuração da rede. Ao convidar, é gerado um código/link de convite que você compartilha com a pessoa.

Nos grupos: em grupos secretos o convite é obrigatório (é a única forma de entrar). O dono ou admin gera o convite do grupo e envia para quem deseja incluir.

Quem recebe o convite abre o link, confirma e já entra. É um jeito simples de crescer a comunidade com as pessoas certas, mantendo a curadoria.

Ver também: ComunidadeGrupos

Pode, e a escolha aparece na hora de enquadrar a foto.

São dois formatos, os mesmos que as redes usam:

• **Quadrado (1:1)**: o clássico. Cabe bem na grade do Descobrir e nas miniaturas.
• **Retrato (4:5)**: ocupa mais altura no feed, então a sua foto aparece maior para quem está rolando a tela.

Se a foto que você escolheu já for mais alta do que larga, a tela abre no retrato sozinha, porque é o que respeita a sua arte. Você troca com um toque, quando quiser.

Num post com várias fotos, o formato da primeira vale para todas, do mesmo jeito que acontece no Instagram. Assim o carrossel fica alinhado, sem uma foto pulando de tamanho para a outra.

Dica: se a sua arte foi feita em 4:5 (por exemplo, 1080 por 1350), escolha retrato para ela não ser cortada em cima e embaixo.

Ver também: Abrir a Comunidade

Na Comunidade, quando voce ve um post que merece ser visto por mais gente, da para REPUBLICAR: ele aparece no seu perfil e no feed com o seu nome, mas o post original continua sendo de quem escreveu, aparecendo dentro do seu, com foto e nome.

COMO REPUBLICAR:
1. No post, toque em "Republicar", ao lado de Curtir e Comentar.
2. Se quiser, escreva por que voce esta republicando. Esse campo e opcional.
3. Toque em Republicar. Pronto.

Para desfazer, toque de novo no mesmo botao. Um post so pode ser republicado uma vez por conta.

SE ALGUEM REPUBLICAR O SEU POST:
- Voce recebe um aviso na hora, no sininho.
- No seu post aparece uma pastilha com quantas republicacoes ele teve. Tocando nela, voce ve QUEM republicou.
- Em cada nome tem a lixeira: voce pode REMOVER a republicacao quando quiser, sem precisar explicar. O seu post continua intacto.

O QUE NAO PODE SER REPUBLICADO: post de grupo fechado (o conteudo do grupo nao vai para a rede aberta), rascunho e post que a moderacao escondeu. E se o post original for apagado, as republicacoes dele saem junto.

E FORA DA PLATAFORMA? A BeautySet so divulga o seu conteudo nas redes sociais dela se VOCE autorizar antes, no seu cadastro, em Redes sociais. A autorizacao nasce desligada, e opcional, nao muda nada no seu plano, e voce pode desligar quando quiser. Quando isso acontecer, a divulgacao sai sempre com o seu nome e um link para o seu perfil, e voce recebe um aviso. Esta escrito no item 8.2 dos Termos de Uso.

Ver também: ComunidadeTermos de Uso

Na BARRA DE BAIXO da Comunidade, com o nome escrito em cada um.

Ao abrir a Comunidade, a barra do rodape passou a ter quatro lugares:

1. FEED, que e a pagina inicial, com as publicacoes de todo mundo.
2. GRUPOS, os grupos de afinidade que voce pode descobrir, entrar ou criar.
3. MENSAGENS, as conversas diretas. Quando chega mensagem nova, aparece uma bolinha com o numero em cima do icone.
4. SALVOS, as publicacoes que voce guardou para ler depois.

O lugar onde voce esta fica marcado com uma pastilha rosa, entao da para ver de relance em que parte da Comunidade voce esta.

NO TOPO ficam as FERRAMENTAS, e nao os lugares: a sua foto (leva ao seu perfil), a lupa (busca dentro da Comunidade) e o sino (os avisos que ja chegaram).

O QUE MUDOU, E POR QUE: antes esses destinos eram todos iconezinhos amontoados no canto do topo, sem nome nenhum, e em celular menor alguns ficavam escondidos atras de uma rolagem para o lado que a tela nao anunciava. Na pratica, so achava os Grupos quem adivinhasse em qual desenho tocar. Agora cada lugar tem nome escrito e ninguem precisa adivinhar.

AS PREFERENCIAS DA COMUNIDADE mudaram de lugar junto: ficam em Conta, no item "Preferencias da Comunidade". E ali que voce escolhe, por exemplo, ver so beauties no feed.

Ver também: Abrir a ComunidadeGruposPreferencias da Comunidade

Agora o botão de curtir tem CINCO reações, e você escolhe a que combina com o que leu.

COMO USAR:
1. Toque uma vez no botão para curtir, do jeito que sempre foi.
2. Ou SEGURE o dedo no botão por um instante (no computador, deixe o mouse parado em cima). Abre uma fileira com as cinco.
3. Toque na que você quiser: Curtir, Parabéns, Genial, Inspirador ou Apoio.
4. Mudou de ideia? Escolha outra. Quer tirar? Toque de novo na que você deu.

AS CINCO, e quando cada uma cai bem:
Curtir, para o de sempre. Parabéns, para conquista e resultado. Genial, para a ideia boa que você não tinha pensado. Inspirador, para o que dá vontade de fazer igual. Apoio, para o desabafo e o dia difícil, quando um coração diz pouco. 💗

NOS COMENTÁRIOS TAMBÉM: dá para reagir a um comentário. Antes, para concordar com alguém, você precisava escrever outro comentário embaixo.

Ao lado do botão aparecem as reações mais dadas naquela publicação e o total de pessoas. Quem publicou recebe um aviso quando você reage pela primeira vez, e não recebe outro se você trocar de reação depois.

Ver também: Abrir a Comunidade