Comunidade

A Comunidade é a rede social interna da BeautySet, um espaço só de quem vive a beleza e o bem-estar (beauties e clientes), pensado como uma comunidade de prática: gente que troca aprendizado, inspiração e parcerias.

Nela você publica posts (texto, fotos e vídeos curtos), segue pessoas, curte, comenta, salva o que gostou, conversa por mensagens diretas e participa de grupos de afinidade por tema. Tudo dentro da plataforma, com a cara da marca, sem o ruído das redes abertas.

Você acessa pelo Painel, no grupo 'Marketing & relacionamento', ou direto pela tela da rede.

Ver também: Abrir a ComunidadePainel

O Banco de Ideias é o Set de inovação aberta da BeautySet: a comunidade ajuda a construir a própria plataforma e a resolver as dores do dia a dia.

Como funciona: qualquer pessoa (beauty ou cliente) registra um problema/necessidade; outras pessoas propõem ideias/soluções; e todo mundo pode votar e comentar. As ideias entram num funil conduzido pela curadoria BeautySet (proposta → análise → viabilidade → POC → implementação → avaliação) com uma linha do tempo que mostra em que etapa cada uma está.

A curadoria também pode abrir desafios (problemas estratégicos com um incentivo, como BS$, brinde ou reconhecimento). Boas ideias aproveitadas rendem esse reconhecimento ao autor.

É diferente das Pesquisas: aqui é público e colaborativo; pesquisa é um questionário que você cria e envia.

Ver também: Banco de Ideias

Publicar é a melhor forma de marcar presença e mostrar seu trabalho para a rede.

No topo do feed há o campo de publicação: escreva o texto e, se quiser, adicione até 10 fotos (que viram um carrossel) ou um vídeo curto (até 60 segundos). As imagens passam por um recorte para ficarem bonitas e padronizadas; o vídeo sobe direto, com uma capa gerada do primeiro quadro.

Você pode usar hashtags com # para organizar por tema e mencionar pessoas com @ (aparece um autocomplete para escolher). Toque em publicar e seu post entra no feed.

Depois, você pode editar a legenda ou remover o post pelo menu dele (ícones de editar e remover). Se algo der errado no envio, um aviso te mostra o que aconteceu.

Ver também: Comunidade

Essas são as interações do dia a dia da rede e ajudam a construir relacionamento.

Seguir: abra o perfil de alguém e toque em 'Seguir'. A aba 'Para você' passa a priorizar quem você segue (e completa com o restante da rede quando você ainda segue pouca gente, para o feed nunca ficar vazio).

Curtir: toque no coração do post (a curtida é instantânea). Você pode escolher ocultar a contagem de curtidas nas suas preferências, se preferir uma experiência mais leve.

Comentar: toque no balão, escreva (dá até para usar emojis) e envie. Você também pode editar seus próprios comentários.

E para guardar uma publicação para depois, use 'Salvar' no post, ela fica na sua lista de Salvos.

Ver também: ComunidadeSalvos

Sempre que um post te inspira ou você quer voltar a ele depois, toque em 'Salvar' nele. Ele vai para a sua lista de Salvos, uma coleção particular, só sua.

Você acessa essa lista em 'Salvos', dentro da Comunidade. É ótimo para guardar referências de trabalho, ideias de conteúdo e publicações úteis sem precisar curtir ou comentar.

Para remover, é só desfazer o salvar no próprio post.

Ver também: Salvos

Hashtags e menções deixam suas publicações mais fáceis de achar e ajudam a conectar pessoas.

Hashtags: escreva #seguidodapalavra (por exemplo, #cílios ou #gestão) no texto do post. Ela vira um link clicável e agrupa, numa página própria, todos os posts daquela tag, ótimo para você ser descoberta por tema e para acompanhar assuntos.

Menções: digite @ e comece a escrever o nome; aparece uma lista para você escolher a pessoa. A menção vira link para o perfil dela. É a forma de marcar parceiras, clientes ou colegas numa publicação.

Use com intenção: hashtags certas ampliam seu alcance dentro da rede.

Ver também: Comunidade

Seu perfil na Comunidade é a sua vitrine dentro da rede. Ele mostra seu nome, avatar e bio (os mesmos da sua conta), um selo de profissional se você for empreendedora, e os contadores de posts, seguidores e seguindo, além da sua grade de publicações.

Qualquer pessoa pode abrir seu perfil para te seguir, ver seus posts ou te mandar mensagem. Por isso, capriche no avatar e na bio: é assim que você passa profissionalismo e atrai relacionamento.

Para atualizar avatar e bio, edite os dados na sua Conta, eles se refletem automaticamente no seu perfil da rede.

Ver também: ComunidadeMinha conta

A Comunidade te avisa quando algo acontece com você na rede: uma nova curtida ou comentário no seu post, um novo seguidor ou uma menção sua.

Um sino com um contador aparece no topo da Comunidade. Tocando nele, você abre a lista de notificações, onde pode acompanhar tudo e marcar como lido.

Assim você não perde as interações e responde rápido, o que mantém o relacionamento aquecido.

Ver também: Notificações

As mensagens diretas (DMs) são as conversas privadas da rede, perfeitas para combinar uma parceria, tirar uma dúvida ou estreitar o contato com uma cliente.

Você abre por 'Mensagens', na Comunidade, ou pelo botão de mensagem no perfil de alguém. Suas conversas ficam reunidas numa caixa de entrada, com indicação das não lidas, separadas do feed público. Dentro de cada conversa você troca mensagens (com emojis) e a tela marca o que já foi lido.

Vale lembrar: trate as mensagens com o mesmo respeito do Set público, as regras da Comunidade valem aqui também.

Ver também: Mensagens

O QUE É: o canal para você sinalizar à curadoria um conteúdo (post, story, comentário, mensagem, foto) que viola as regras da comunidade.

PARA QUE SERVE: manter a comunidade segura, legal e alinhada à marca. Sua denúncia ajuda a curadoria a agir rápido.

CONCEITO SIMPLES: se algo está errado, você aponta e a equipe avalia.

COMO USAR: no menu do conteúdo, escolha denunciar e informe o motivo. A curadoria avalia e pode ocultar o conteúdo ou agir sobre a conta (advertir, suspender, banir).

ALÉM DA DENÚNCIA: a plataforma também tem moderação automática que já bloqueia, no momento da publicação, textos com termos proibidos (racismo, ódio, discriminação, assédio). Você não precisa esperar a denúncia para esses casos.

BASE LEGAL: o dever de cuidado de plataformas com conteúdo de usuário decorre do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e da legislação de proteção, incluindo o ECA Digital (Lei 15.211/2025) para conteúdo que envolva menores.

Ver também: Comunidade

O QUE É: a moderação de conteúdo é o conjunto de regras que mantém a comunidade um ambiente seguro, legal e alinhado à marca BeautySet. Vale para tudo que você publica: post, story, comentário, mensagem, foto/vídeo, avatar e bio.

O QUE É PROIBIDO:
- Texto: racismo, discriminação, discurso de ódio, assédio, além de spam e golpes. Termos de uma lista proibida bloqueiam a publicação na hora.
- Mídia: nudez/sexo explícito, violência/conteúdo gráfico perturbador.
- Conteúdo impróprio a menores.

PARA QUE SERVE: proteger todas as participantes e a reputação do seu negócio dentro da plataforma.

CONCEITO SIMPLES: respeito, segurança e legalidade, o mesmo que você esperaria de um bom Set profissional.

O QUE ACONTECE SE EU INFRINGIR: o conteúdo pode ser bloqueado automaticamente (você verá um aviso claro, sem expor a lista de termos), enviado para revisão ou ocultado, e a conta pode sofrer medidas conforme a gravidade.

BASE LEGAL: cumprimento da legislação (Constituição e leis antirracismo/antidiscriminação), do Marco Civil da Internet e do ECA Digital (Lei 15.211/2025) quanto ao dever de cuidado das plataformas.

Ver também: Comunidade

O QUE É: além de denunciar uma publicação específica, você pode sinalizar um perfil que se comporta de forma abusiva (assédio, golpe, conteúdo impróprio recorrente, identidade falsa).

PARA QUE SERVE: dar à curadoria contexto para avaliar a conta como um todo, não apenas um post isolado.

CONCEITO SIMPLES: quando o problema é a pessoa, e não só um conteúdo, você denuncia o perfil.

COMO USAR: use a opção de denunciar disponível no perfil/conteúdo da pessoa e descreva o motivo. A curadoria analisa o histórico e pode ocultar conteúdos, advertir, suspender ou banir a conta conforme a gravidade. Você também pode bloquear/deixar de seguir para se proteger no imediato.

BASE LEGAL: o dever de moderação e de cuidado decorre do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e das normas de proteção aplicáveis; toda ação de moderação fica registrada para rastreabilidade, em linha com a LGPD.

Ver também: Comunidade

A Comunidade é curada para ser um ambiente profissional e seguro, então o acesso passa por uma porta de entrada.

Se você é beauty (empreendedora da beleza), normalmente entra direto, basta abrir a rede e confirmar sua participação. Profissionais de fora da plataforma podem passar por uma curadoria rápida antes de liberar.

Se você é cliente/cliente, a entrada costuma acontecer por convite de alguém que já participa (ou de forma automática, dependendo da configuração da Comunidade).

Na tela 'Participe' a própria rede te mostra qual é o seu caso. Enquanto a curadoria avalia, você vê o aviso 'em curadoria' e, assim que aprovada, já pode publicar, seguir e interagir.

Ver também: Entrar na Comunidade

Os grupos de afinidade são sub-Sets temáticos dentro da Comunidade, como os grupos do Facebook ou do LinkedIn. Em vez de tudo no mesmo feed, você reúne quem tem o mesmo interesse (por tipo de negócio, técnica, região ou objetivo) num lugar próprio.

Cada grupo tem seu feed, seus membros e suas regras. Eles fortalecem o pilar de networking: é onde nascem trocas mais específicas, parcerias e aprendizado entre pares.

Há três níveis de privacidade: público (qualquer um vê e entra), fechado (aparece na busca, mas entrar precisa de aprovação e os posts são só para membros) e secreto (não aparece na busca e só se entra por convite). Alguns grupos podem ser só para beauties, quando o foco é negócio.

Você encontra e organiza tudo em 'Grupos', dentro da Comunidade.

Ver também: Grupos

Em 'Grupos' você tem duas abas: 'Meus grupos' (os que você já participa) e 'Descobrir' (com busca e sugestões por tipo de negócio, região e segmento, combinando com o seu perfil).

Para entrar: em um grupo público você entra na hora; em um fechado, você pede entrada e aguarda a aprovação do dono ou admin; um grupo secreto só por convite.

Para criar (recurso de beauties): toque em 'Criar grupo' e preencha nome, descrição, capa, a privacidade (com uma explicação de cada opção), se é só para beauties e os temas/tags. As edições salvam sozinhas, com o indicador 'Salvo'. Como dono, você gerencia membros, aprova solicitações e ajusta as configurações pela engrenagem do grupo.

Observação: quem cria grupos são as beauties (empreendedoras); as clientes participam.

Ver também: Grupos

O convite é a forma de trazer alguém para dentro de um Set mais reservado.

Na Comunidade: clientes muitas vezes entram por um convite de quem já participa. Quem pode convidar e como depende da configuração da rede. Ao convidar, é gerado um código/link de convite que você compartilha com a pessoa.

Nos grupos: em grupos secretos o convite é obrigatório (é a única forma de entrar). O dono ou admin gera o convite do grupo e envia para quem deseja incluir.

Quem recebe o convite abre o link, confirma e já entra. É um jeito simples de crescer a comunidade com as pessoas certas, mantendo a curadoria.

Ver também: ComunidadeGrupos