Geral

A BeautySet é a plataforma que existe para VIABILIZAR e ELEVAR o empreendedorismo feminino na beleza e bem-estar. O nome carrega uma ideia: "Set" é o set de filmagem, o lugar onde as estrelas são preparadas para brilhar. É exatamente esse o nosso papel: ser o bastidor que prepara o seu negócio (e você) para brilhar. Nosso slogan resume tudo: "Você merece brilhar. E você pode!".

Na prática, a BeautySet é duas coisas ao mesmo tempo. Para a EMPREENDEDORA da beleza, é um conjunto completo de ferramentas de gestão: portfólio digital, agenda, pedidos, financeiro, CRM, marketing, planejamento estratégico e a assistente de inteligência artificial Belle. Para a CONSUMIDORA, é uma vitrine onde encontrar beauties, produtos e serviços de beleza perto de você, com agendamento e compra dentro do app.

O conceito por trás é o que chamamos de B2B2C (de empresa para empresa para consumidor): a plataforma conecta as PRODUTORAS (empreendedoras) às suas clientes, e ganha por assinaturas de planos. Você pode começar de graça no plano Start e evoluir conforme o negócio cresce.

Quer dar o primeiro passo? Abra o Painel, é a central de onde você opera tudo.

Ver também: Conhecer o PainelVer planos

"Set" remete ao set de cinema, o lugar de bastidor onde a estrela é maquiada, iluminada e preparada antes de entrar em cena e brilhar. A BeautySet quer produzir estrelas: a empreendedora (e também a consumidora) é a estrela; nós somos o set que a prepara. Por isso toda a linguagem do app fala de brilho e protagonismo, e o slogan é "Você merece brilhar. E você pode!".

Nossa missão é VIABILIZAR e ELEVAR o empreendedorismo feminino, para que mulheres construam e operem negócios rentáveis e duradouros no universo da beleza e bem-estar. Nascemos para resolver três dores muito comuns de quem empreende na beleza: (1) falta de preparo em GESTÃO do negócio; (2) portfólio limitado ou ainda no papel/caderno (pouco DIGITAL); e (3) falta de sistemas de apoio no dia a dia.

A marca é rosa e própria, feminina e acolhedora. Mais do que um software, a BeautySet quer ser uma parceira que ensina enquanto você usa: muitos verbetes desta Central, dicas pela tela e a Belle existem justamente para passar repertório de gestão de um jeito simples.

Ver também: Conhecer o Painel

Na BeautySet chamamos a empreendedora de PRODUTORA, outra referência ao mundo do cinema: ela produz beleza, experiências e resultados para as suas clientes. Na prática, a empreendedora da beleza é quem PRESTA SERVIÇOS ou VENDE PRODUTOS de beleza, saúde e bem-estar.

Isso cobre muita gente: esteticista, cabeleireira, manicure, designer de sobrancelhas, lash designer, podóloga, maquiadora, dona de salão, clínica de estética, studio, são mais de 20 tipos de negócio atendidos. Você pode atender sozinha em casa, alugar uma sala, ter uma equipe ou uma estrutura corporativa: a plataforma se adapta ao seu momento.

Um ponto importante de arquitetura: na BeautySet, cada produtora é um "inquilino" próprio (em linguagem técnica, um tenant). Ou seja, os seus dados (clientes, agenda, financeiro, portfólio) são SEUS e ficam isolados, mesmo a plataforma sendo compartilhada por muitas empreendedoras. Você é a dona do seu set.

Ver também: Ativar meu negócio

São os dois principais papéis da BeautySet, e eles se complementam. A EMPREENDEDORA (produtora) é quem OFERECE: presta serviços e vende produtos de beleza, monta seu portfólio, recebe agendamentos e pedidos, gere o financeiro e usa as ferramentas de gestão. A CONSUMIDORA (cliente) é quem CONSOME: descobre beauties perto de si, agenda serviços, compra produtos, avalia e acompanha seus pedidos.

O detalhe bonito é que uma mesma pessoa pode ser as duas coisas. Você define um perfil PRINCIPAL e pode somar perfis ADICIONAIS na mesma conta, não precisa de uma conta para cada papel. Aliás, é super comum: a maioria das beauties também é consumidora de outras beauties.

Dentro do app você alterna entre os papéis quando quiser. Como consumidora, sua navegação é voltada a buscar e comprar; como empreendedora, abre-se o Painel com todas as ferramentas do negócio.

Ver também: Minha contaBuscar profissionais

As Novidades são o "o que há de novo" da BeautySet: o nosso diário de melhorias. Sempre que lançamos algo (uma funcionalidade nova, uma correção, um aprimoramento de segurança), registramos ali, organizado por VERSÃO, para você acompanhar a evolução da plataforma sem esforço.

Como funciona: o botão 🎁 fica flutuando na tela e mostra um aviso quando há algo novo que você ainda não viu. Toque para abrir e ler as novidades da versão; quando a novidade tem uma tela associada, dá para ir direto até ela. Depois de ler, o aviso some, e volta quando chega a próxima leva.

Por dentro: cada versão da plataforma vira um "verbete" de novidades. Você consegue conferir qual versão está rodando no seu aparelho pelo selo no rodapé da tela inicial (algo como "v0.110.0"). Isso é útil se você precisar reportar um problema, basta citar a versão.

Vale a pena dar uma olhada nas Novidades de vez em quando: muitas melhorias nascem de pedidos das próprias empreendedoras, e você pode descobrir um recurso que vai facilitar o seu dia.

A BeautySet está sempre evoluindo, e você fica sabendo de tudo pelas NOVIDADES, o botão 🎁 que aparece flutuando na tela. Sempre que há melhorias, ele acende um aviso; é só tocar para ler o que mudou.

As novidades vêm organizadas por VERSÃO e separadas por tipo: o que é recurso novo, o que foi corrigido, melhorias de segurança e por aí vai. Quando uma novidade tem uma tela específica, o próprio aviso te leva até ela para você experimentar na hora.

Você pode confirmar a versão que está no seu celular pelo selo no rodapé da tela inicial. Cada nova versão traz a sua própria leva de novidades.

Resumo: não precisa ficar procurando, quando algo novo chega, o 🎁 te avisa. Fique de olho nele; muitas melhorias saem de sugestões das próprias empreendedoras.

Sim! Antes, a busca do topo levava sempre para a descoberta da home, em qualquer tela. Agora ela é esperta e entende onde você está:

• Nos Pedidos, ela procura nos seus pedidos (por cliente, item, número ou situação).
• No CRM, procura nas suas clientes (nome, telefone, tag).
• Na Agenda, procura nos agendamentos (cliente ou serviço).
• No Portfólio, procura nos seus itens.
• No Painel, filtra os atalhos.
• No Clipping, nas notícias do dia; nos Tours, nos seus sets; nas Notificações, nos tipos de aviso; e assim por diante.

É só ir digitando: a lista vai filtrando na hora, sem precisar apertar Enter. Para limpar, toque no X do campo. O texto do campo sempre diz onde você está buscando (por exemplo, "Buscar nos pedidos").

E se você quiser procurar no app inteiro? Quando a busca da tela não acha nada, aparece o atalho "Buscar no app inteiro", que leva o que você digitou para a descoberta da home. A busca geral continua a um toque.

Nas telas de descoberta (a home) a busca continua procurando serviços, produtos e profissionais, como sempre.

Ver também: Ir para o Painel

Antes, vários botões redondos flutuavam nos cantos (Belle, Novidades, Avisos, Carrinho, Ajuda e outros) e acabavam cobrindo o conteúdo. Agora eles moram na COXIA, uma ideia da nossa marca de cinema: a equipe fica na coxia, um passo fora de cena, pronta para entrar.

Como funciona:

• UMA ALÇA fininha fica encostada na borda direita, um pouco acima da barra de baixo. Nela aparece um número que SOMA todos os seus avisos (novidades, notificações e itens no carrinho), então nada passa despercebido.
• TOCAR na alça abre um TRILHO com todos os atalhos daquela tela (com o ícone, o rótulo e o aviso de cada um). É só escolher; para fechar, toque fora, aperte Esc, ou espere um pouquinho.
• EM CENA fica no máximo UM atalho por vez, o que faz sentido ali: a Belle na home e no Painel, o Carrinho quando você está comprando, e o "voltar ao topo" quando você rola bastante. Quando chega um aviso novo, o atalho dele aparece por alguns segundos e volta para a coxia.
• FIXAR UM FAVORITO: segure um atalho no trilho para fixá-lo sempre em cena; segure de novo para soltar.

Essa organização deixa a tela mais limpa sem esconder nada importante. Se preferir o formato antigo, a plataforma pode voltar atrás pela tela de parâmetros (é a curadoria que ajusta).

Na home, no alto, tem a barra de famílias (Cabelos, Unhas, Pele, Cílios e assim por diante). No fim dela fica o "Outros". Antes ele era uma família quase sempre vazia; agora ele abre um painel com TUDO o que a BeautySet atende além das famílias que estão na barra.

O que você vê ao tocar em "Outros":

• FAMÍLIAS QUE NÃO ESTÃO NA BARRA: famílias que existem, mas que a plataforma escolheu não deixar fixas no topo (para a barra não ficar comprida demais).
• TAMBÉM NA PLATAFORMA: os tipos de negócio que não têm uma família própria na barra, como serviços de apoio (advocacia, contabilidade, consultoria), saúde (nutrição, fisioterapia) e outros.

Ao tocar num item do painel, a home filtra e mostra só as beauties, espaços e ofertas daquele tipo. O "Outros" na barra fica marcado com o que você escolheu (por exemplo, "Outros: Contabilidade") e um X para limpar. Se ainda não houver ninguém daquele tipo por aqui, a gente te leva para conhecer a jornada daquela profissão.

Quem organiza isso é a curadoria da plataforma: ela decide quais famílias ficam na barra e liga cada tipo de negócio à sua família. O que não estiver em nenhuma família da barra aparece no "Outros", então nada fica escondido.

A tela de Governança (em Admin, Sistema) tem a aba Catálogo, que é o mapa de todas as funcionalidades da plataforma e de quais planos abrem cada uma. Ela é alimentada por três fontes, então a curadoria não precisa mais atualizar tudo na mão:

• PLANOS: a lista de planos (Start, Essential, Prime, Power e também Corporate e Personalizado) vem dos próprios produtos-plano da plataforma. Se um plano novo for criado, ele aparece sozinho como uma coluna na matriz e como opção ao definir o plano de uma pessoa. Você não digita mais a lista de planos em lugar nenhum.
• FUNCIONALIDADES: a lista base vem do documento do projeto e do que a curadoria cadastra ali mesmo. Marcar status, ligar/desligar planos, perfis, lentes e jornadas continua sendo decisão de quem cura, e nada disso é sobrescrito.
• SAÚDE DO CATÁLOGO: no alto da aba tem um cartão que mostra o último retrato do catálogo (planos no dado, funcionalidades no ar, funcionalidades sem página pronta, páginas sem funcionalidade cadastrada e emoji ainda na tela). Esse retrato é conferido sozinho a cada publicação; o botão "Sincronizar agora" atualiza a parte de planos na hora.

Regra de ouro: a sincronização só ACRESCENTA e AVISA. Ela nunca apaga um plano, nunca reescreve uma decisão que você editou e nunca derruba uma publicação. Se algo ficou fora do lugar (por exemplo, um plano novo sem coluna, ou uma tela no ar sem cadastro), o cartão de saúde te mostra, mas a decisão de arrumar continua sendo sua.

Ver também: Abrir a Governança

Se você é administradora da plataforma, não precisa ficar conferindo a lista de usuários: a cada cadastro novo você recebe um alerta automático, por dois caminhos ao mesmo tempo:

• NOTIFICAÇÃO NO APP: chega no sininho, com o nome, o e-mail e o canal do cadastro.
• E-MAIL: a mesma informação chega na sua caixa de entrada, com um link direto para a tela de usuários.

O alerta cobre TODOS os canais de entrada: cadastro por e-mail e senha e também os cadastros por rede social (Google, LinkedIn e afins). No aviso, o campo "Canal" mostra por onde a pessoa entrou.

Esses avisos têm uma natureza própria, "Cadastros", que só aparece para quem administra. Em Conta, Notificações você decide os canais (app e/ou e-mail) e ainda pode escolher um SOM DE CINEMA só para cadastros novos (no bloco Sons, evento "Pessoa nova na plataforma").

Detalhe de bastidor: o alerta só dispara para cadastro realmente NOVO (quando alguém entra de novo com a mesma conta, ou liga uma rede social a uma conta que já existia, não chega aviso repetido).

Ver também: Ver usuáriosMinhas notificações

O Painel é a CENTRAL do seu negócio na BeautySet, o lugar de onde você opera tudo como empreendedora. Em vez de procurar funcionalidade por funcionalidade, o Painel reúne todas elas em um só lugar, organizadas por ÁREA, em blocos fáceis de achar.

Os grupos seguem as grandes funções de um negócio: OPERAÇÃO (portfólio, Sets, agenda, pedidos, anamnese), FINANÇAS (financeiro, simulador de preços, recebimentos), MARKETING & RELACIONAMENTO (campanhas, blog, CRM, redes sociais, comunidade, cupons), BELLE (IA), PLANEJAMENTO & ESTRATÉGIA (dashboard, autodiagnóstico, estratégia, projetos), REGULARIDADE JURÍDICO-FISCAL e CONTA. Cada bloco mostra cartões com um ícone, o nome e uma breve descrição.

Um detalhe esperto: o Painel se adapta ao seu PLANO. Funcionalidades que o seu plano ainda não inclui aparecem sinalizadas, e novidades em construção aparecem como "em breve". Assim você vê o que já tem e o que pode desbloquear.

Pense no Painel como o cockpit do seu negócio. Abra-o e explore os blocos, cada cartão te leva direto à ferramenta.

Ver também: Abrir o Painel

A Central de Ajuda é a "enciclopédia" da BeautySet: um conjunto de perguntas e respostas que explicam, passo a passo, como usar cada parte da plataforma, e, de quebra, ensinam conceitos de gestão, finanças e marketing de um jeito simples. A ideia é que você aprenda enquanto usa.

Como usar: a forma mais rápida é a BUSCA por palavra-chave, digite o que você quer ("ticket médio", "cancelar pedido", "IRN") e veja as respostas relacionadas. Você também pode navegar pelas CATEGORIAS (Geral, Planejamento, Gestão, Conta, Pagamentos, Belle, e outras) para explorar por tema. Cada verbete costuma trazer links diretos para a tela certa, então muitas vezes você lê e já vai resolver.

A Central é pública para leitura, você não precisa estar logada para consultar. E ela está sempre crescendo: a cada novidade da plataforma, novos verbetes são adicionados.

Não achou o que procurava? Fale com a gente pelos canais de contato. (Se você é administradora da plataforma, há ainda a gestão do FAQ para criar e editar verbetes.) Abra a Central de Ajuda e experimente a busca.

Ver também: Central de AjudaBuscar

Comece sempre pela Central de Ajuda, a maioria das dúvidas já tem resposta pronta lá, com passo a passo e links para a tela certa. Use a busca por palavra-chave; é o caminho mais rápido para se desbloquear na hora.

Se a Belle (a assistente de IA) estiver disponível no seu plano, ela também ajuda a tirar dúvidas e orientar tarefas do dia a dia, vale perguntar a ela.

Se ainda assim você precisar de atendimento humano, use os canais de contato da plataforma. E, se você tem uma caixa de e-mail BeautySet (algumas beauties têm), pode falar com a gente por ela também.

Uma dica que acelera tudo: ao pedir ajuda, conte o que você estava tentando fazer, em qual tela, e o que aconteceu (de preferência com um print). Quanto mais contexto, mais rápido a gente resolve. Comece pela Central de Ajuda, ela está logo abaixo.

Ver também: Central de AjudaFalar com a Belle

A Central de Ajuda fica disponível a qualquer momento, mesmo sem login, e reúne todas as perguntas e respostas da plataforma. É o seu primeiro lugar para tirar dúvidas.

O jeito mais direto é abrir a página da Central de Ajuda. Lá você encontra a barra de busca no topo (digite uma palavra-chave) e as categorias logo abaixo para navegar por tema. Muitos verbetes trazem botões que levam direto à tela relacionada, então você lê e já age.

Ela também existe fora do app: no site beautyset.com.br/ajuda você encontra as mesmas perguntas e respostas, organizadas por categoria e com busca, aberto para qualquer pessoa (bom para mandar um link de ajuda para alguém que ainda não tem conta).

Guarde o caminho: sempre que bater uma dúvida sobre como algo funciona, abra a Central e busque. Ela é didática de propósito, além de explicar a ferramenta, costuma ensinar o conceito de gestão por trás, porque sabemos que nem toda empreendedora teve formação em negócios (e tudo bem!).

Ver também: Central de Ajuda

A home é a vitrine principal da BeautySet, e a nossa preocupação é que ela seja útil para a cliente E justa para todas as beauties. Não é 'quem paga mais aparece' nem sorteio aleatório, é uma combinação de critérios pensada para mostrar o melhor para cada pessoa.

Entre o que pesa na vez de aparecer: a PROXIMIDADE (beauties perto de quem está olhando, porque conveniência importa muito na beleza), as AVALIAÇÕES (quem entrega bem e tem boas notas ganha destaque), e a ATIVIDADE (perfis cuidados, com portfólio atualizado e presença constante, mostram que estão 'no ar'). Tudo isso ajuda a cliente a encontrar boas opções rapidinho.

E tem um ingrediente que faz toda a diferença: um RODÍZIO JUSTO. A plataforma alterna a exibição para que diferentes beauties tenham a sua chance de aparecer, em vez de mostrar sempre as mesmas. Assim, quem está começando também ganha vez, porque aqui todo mundo merece brilhar.

O que você pode fazer para aparecer mais: mantenha o perfil completo e ativo, capriche no portfólio, cadastre o seu Set com endereço (entra na busca por proximidade) e cuide do atendimento para colher boas avaliações. Quanto mais cuidado, mais a plataforma tem motivos para te colocar na frente.

Ver também: Meu painel

<p>Somos a Beauty<strong>Set</strong>, e no set de cinema toda estrela tem uma jornada. Os selos 🎬 que você vê nos cards e páginas são a <strong>reputação de cinema</strong>, definida pela <strong>curadoria</strong> BeautySet. Todo mundo começa no primeiro degrau e SOBE com qualidade, avaliações e consistência:</p><ul><li><strong>Itens do portfólio</strong> (produtos/serviços): Estrela ascendente → Memorável → Oscar → Palma de ouro → <strong>Obra-prima</strong>.</li><li><strong>Beauties</strong>: Estreante → Protagonista → Ícone → Diva → <strong>Lenda</strong>.</li><li><strong>Sets</strong> (espaços): Studio vip → Tapete vermelho → Set de Luxo → Palácio das estrelas → <strong>Hall da fama</strong>.</li></ul><p><strong>Para a cliente:</strong> o selo é um atalho de confiança, quanto mais alto o degrau, mais reconhecido pela curadoria.</p><p><strong>Para a beauty:</strong> é a sua carreira no set. Capriche nas fotos, descrições, entregas e avaliações, a curadoria promove quem brilha. Itens aprovados aparecem como <strong>'Em cartaz'</strong> no seu portfólio. 🌟</p>

Ver também: Ver beauties

É um guia rápido que explica cada tela do app por dentro: o que ela é, para que serve, quando ajuda, para quem, como usar passo a passo, o que ela NÃO é e o que evitar. Tudo com desenhos simples (mapa da tela, linha do tempo dos passos, um caminho em caixas e tabelas), em linguagem do dia a dia.

Como abrir: nas telas cobertas, aparece o atalho Entenda nos atalhos flutuantes da borda (a Coxia). Você também chega pela Central de ajuda, no link Entenda esta tela, que abre a lista de todas as telas explicadas. Cada explicação liga para as jornadas, as funcionalidades e as dúvidas do FAQ que têm a ver com aquela tela.

A cobertura hoje passa de 30 telas: as principais do dia a dia (home, painel, agenda, portfólio, pedidos, recebimento, comunidade, planos, Belle e mais) e também as telas de administração, para quem cuida da plataforma.

Uma coisa importante: todo o conteúdo é escrito e revisado por gente, sem inteligência artificial. Não é a Belle, não gasta créditos e não inventa nada. Se uma tela ainda não tem explicação escrita, o atalho simplesmente não aparece nela.

No fim de cada explicação você pode dar um gostei, compartilhar o link, dar uma nota de 1 a 5 estrelas e deixar um comentário (avaliar e comentar pedem login; o gostei é livre).

Ver também: Entenda as telas

O app avisa com jeito, em vez de quebrar. Se a conexão cair (túnel, elevador, sinal fraco no salão), você vê uma página própria da BeautySet dizendo que está sem internet, com um botão para tentar de novo assim que o sinal voltar.

Isso vale principalmente para quem instalou a BeautySet como aplicativo no celular (PWA): as partes básicas do app ficam guardadas no aparelho, então a abertura é mais rápida e a falta de sinal não vira uma tela branca de erro.

Importante: as suas informações (agenda, pedidos, financeiro) vivem na nuvem, com segurança. Para consultar e mexer nos dados é preciso estar conectada; o modo sem internet é um amortecedor para os momentos de queda, não um modo de trabalho completo.

Dica: se o app parecer desatualizado depois de muito tempo sem conexão, feche e abra de novo com internet que ele se acerta sozinho.

O site é a porta de entrada para quem ainda não conhece a BeautySet, e um bom lugar para VOCÊ indicar a plataforma. Ele conta a nossa história e mostra o que o app faz, com páginas como:

• SOBRE, FUNCIONALIDADES e PREÇOS (a tabela real dos planos);
• BELLE (a assistente de IA) e JORNADAS (os caminhos por profissão, em pôsteres de cinema);
• MERCADO (números do setor da beleza no Brasil);
• BLOG e EM CARTAZ (os mesmos conteúdos que você lê no app);
• AJUDA (esta Central de Ajuda, aberta para qualquer pessoa);
• CONTATO, com formulário direto para a nossa equipe.

Canais oficiais: contato@beautyset.com.br e o WhatsApp (31) 99211-1339 (o botão verde flutuante no site abre a conversa).

Para entrar na plataforma ou criar conta, qualquer botão do site leva para o app em app.beautyset.com.br. Site para conhecer e indicar; app para trabalhar.